คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันใน Binomo
คำถามทั่วไป
การตรวจสอบคืออะไร? ทำไมฉันถึงต้องการมัน?
การยืนยันคือการยืนยันตัวตนและวิธีการชำระเงินของ คุณ (เช่น บัตรธนาคาร) การตรวจสอบผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นโดยหน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่แพลตฟอร์มการซื้อขายทั้งหมดใช้ ผู้ค้า Binomo ทุกคนจะถูกขอให้ทำการตรวจสอบในบางจุด หลังจากนั้น การถอนเงินจะถูกจำกัด จนกว่าผู้ค้าจะได้รับการยืนยัน
นอกจากจะเป็นข้อกำหนดที่บังคับใช้กฎหมายแล้ว การยืนยันยังช่วยปกป้องเงินของคุณอีกด้วย หากบัญชีถูกขโมย ผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันจะมีโอกาสได้รับเงินคืน
คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการยืนยันผู้ใช้ได้ในข้อตกลงลูกค้า ย่อหน้าที่ 4 และ 5
ฉันจะสามารถถอนเงินได้เมื่อใด
คุณสามารถถอนได้ทันทีหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น กระบวนการตรวจสอบมักจะใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาที คำขอถอนเงินจะดำเนินการโดย Binomo ภายใน 3 วันทำการ วันที่และเวลาที่แน่ชัดที่คุณจะได้รับเงินนั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน
การตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด?
โดยปกติ การยืนยันบัญชีของคุณจะใช้เวลาไม่ถึง 10 นาทีมีบางกรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบเอกสารโดยอัตโนมัติได้ และเราตรวจสอบด้วยตนเอง ในสถานการณ์นี้ ระยะเวลาการยืนยันอาจขยายออกไปได้ถึง 7 วันทำการ
คุณสามารถฝากเงินและซื้อขายระหว่างรอได้ แต่คุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
ฉันจะผ่านการตรวจสอบได้อย่างไร
หลังจากที่คุณได้รับคำขอให้ตรวจสอบยืนยันสำเร็จ คุณจะต้อง:
- รูปถ่ายหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่ ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง (หากเป็นเอกสารสองด้าน) ประเภทของเอกสารอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ตรวจสอบรายการเอกสารทั้งหมด
- รูปถ่ายของบัตรธนาคารที่คุณใช้ฝาก (ด้านหน้าเท่านั้น)
- ภาพถ่ายใบแจ้งยอดธนาคาร (สำหรับบัตรที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลเท่านั้น)
หมายเหตุ _ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีอายุการใช้งานอย่างน้อยหนึ่งเดือนนับจากวันที่อัปโหลด (สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในอินโดนีเซียและบราซิลอายุไม่เกี่ยวข้อง) ต้องมองเห็นชื่อนามสกุล ตัวเลข วันที่ และทุกมุมของเอกสาร เรายอมรับเอกสารในรูปแบบต่อไปนี้: jpg, png, pdf
เมื่อเอกสารของคุณพร้อมแล้ว มี 4 ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ:
1) การยืนยันตัวตน
ในการผ่านด่านนี้ คุณจะต้อง:
- อัปโหลดรูปถ่ายเอกสารประจำตัวของคุณ ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง
หมายเหตุ _ อ้างถึงฉันจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร ? สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
2) การตรวจสอบวิธีการชำระเงิน
หากคุณใช้บัตรธนาคารในการฝากหรือถอนเงิน เราจะขอให้คุณตรวจสอบความถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้อง:
- อัพโหลดรูปถ่ายบัตรธนาคารที่คุณใช้ฝากด้านหน้าเท่านั้น
- อัปโหลดรูปถ่ายใบแจ้งยอดธนาคาร (สำหรับบัตรที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลเท่านั้น)
หมายเหตุ _ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูที่วิธีการยืนยันบัตรธนาคาร ? และวิธีการตรวจสอบบัตรธนาคารที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล? บทความ
3) รอจนกว่าเราจะตรวจสอบเอกสารของคุณ โดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาที
4) เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันและป๊อปอัปแจ้งเตือนและสามารถถอนเงินได้ แค่นั้นแหละ คุณเป็นเทรดเดอร์ Binomo ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว!
ฉันจำเป็นต้องยืนยันในการลงทะเบียนหรือไม่?
ไม่มีข้อกำหนดในการยืนยันในการลงทะเบียน คุณจะต้องยืนยันอีเมลของคุณเท่านั้น การยืนยันเป็นไปโดยอัตโนมัติและมักจะร้องขอเมื่อคุณถอนเงินจากบัญชี Binomo ของคุณ เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู
ฉันสามารถซื้อขายโดยไม่ต้องตรวจสอบได้หรือไม่?
คุณมีอิสระในการฝาก ซื้อขาย และถอนเงินจนกว่าจะมีการร้องขอการตรวจสอบ โดยปกติการยืนยันจะเริ่มขึ้นเมื่อคุณถอนเงินจากบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนแบบผุดขึ้นที่ขอให้คุณยืนยันบัญชี การถอนจะถูกจำกัด แต่คุณสามารถซื้อขายได้อย่างอิสระ ผ่านการตรวจสอบเพื่อให้สามารถถอนได้อีกครั้งข่าวดีก็คือ โดยปกติแล้วเราจะใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีในการยืนยันผู้ใช้
การยืนยันตัวตน
ฉันจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร?
เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู ในการยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) คลิกที่ “ยืนยัน” ในการแจ้งเตือนแบบผุดขึ้น
2) หรือคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนู
3) คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หรือเลือก "ยืนยัน" จากเมนู
4) คุณจะถูกนำไปยังหน้า "การยืนยัน" พร้อมรายการเอกสารทั้งหมดที่ต้องตรวจสอบ ก่อนอื่น คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ โดยกดปุ่ม "ยืนยัน" ถัดจาก "บัตรประจำตัวประชาชน"
5) ก่อนที่คุณจะเริ่มการตรวจสอบ ให้ทำเครื่องหมายในช่องและคลิก "ถัดไป"
6) เลือกประเทศที่ออกเอกสารของคุณในเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกประเภทเอกสาร กด "ถัดไป"
บันทึก. เรารับหนังสือเดินทาง บัตรประชาชน และใบขับขี่ ประเภทของเอกสารอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ตรวจสอบรายการเอกสารทั้งหมด
7) อัปโหลดเอกสารที่คุณเลือก ด้านหน้าก่อนแล้ว - ด้านหลัง (หากเอกสารเป็นแบบสองด้าน) เรายอมรับเอกสารในรูปแบบต่อไปนี้: jpg, png, pdf
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณคือ:
- ใช้ได้อย่างน้อยหนึ่งเดือนนับจากวันที่อัปโหลด (สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในอินโดนีเซียและบราซิล ความถูกต้องไม่เกี่ยวข้อง)
- อ่านง่าย: ชื่อนามสกุล ตัวเลข และวันที่ชัดเจน ควรมองเห็นทั้งสี่มุมของเอกสาร
8) หากจำเป็น ให้กด “แก้ไข” เพื่ออัปโหลดเอกสารอื่นก่อนส่ง เมื่อพร้อมแล้วให้กด “ถัดไป” เพื่อส่งเอกสาร
9) เอกสารของคุณถูกส่งเรียบร้อยแล้ว กด "ตกลง" เพื่อกลับไปที่หน้า "การยืนยัน"
10) สถานะของการยืนยันตัวตนจะเปลี่ยนเป็น “รอดำเนินการ” อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีในการยืนยันตัวตนของคุณ
11) เมื่อยืนยันตัวตนของคุณแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสิ้น" และคุณสามารถเริ่มยืนยันวิธีการชำระเงินได้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันวิธีการชำระเงิน โปรดดูที่ วิธียืนยันบัตรธนาคาร และวิธีการตรวจสอบบัตรธนาคารที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล? บทความ
12) หากไม่จำเป็นต้องยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณจะได้รับสถานะ "ยืนยันแล้ว" ทันที คุณจะสามารถถอนเงินได้อีกครั้ง
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนถ้าฉันยังไม่บรรลุนิติภาวะ?
คุณต้องมีอายุถึงเกณฑ์จึงจะสามารถซื้อขายบนแพลตฟอร์ม Binomo ได้ นอกจากนี้ยังระบุไว้ในวรรค 4.3 ของข้อตกลงลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือในแชทสด
ทำไมฉันต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน
คุณไม่จำเป็นต้องทำ แต่การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ช่วยให้เรามั่นใจในความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณ การกู้คืนการเข้าถึงจะเร็วและง่ายกว่ามากในกรณีที่คุณทำรหัสผ่านหายหรือถูกแฮ็ก คุณยังจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโปรโมชั่นและโบนัสของเราก่อนใครๆ ผู้ค้าวีไอพีจะได้รับผู้จัดการส่วนตัวหลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
คุณจะได้รับป๊อปอัปแจ้งเตือนให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังสามารถระบุล่วงหน้าในโปรไฟล์ของคุณ
การยืนยันวิธีการชำระเงิน
จะตรวจสอบบัตรธนาคารได้อย่างไร?
เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู
หมายเหตุ _ ในการยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน โปรดดู ฉันจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร ? ด้านบน
เมื่อยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มยืนยันบัตรธนาคารของคุณได้
ในการยืนยันบัตรธนาคาร คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนู
2) คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หรือเลือก "ยืนยัน" จากเมนู
3) คุณจะถูกนำไปยังหน้า "การยืนยัน" พร้อมรายการวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยันทั้งหมด เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการเริ่มต้นและกด "ยืนยัน"
4) อัปโหลดรูปถ่ายบัตรธนาคารของคุณ ด้านหน้าเท่านั้น เพื่อให้มองเห็นชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร และวันหมดอายุ เรารับภาพถ่ายในรูปแบบต่อไปนี้: jpg, png, pdf กด "ถัดไป"
5) รูปภาพของคุณถูกส่งเรียบร้อยแล้ว กด "ตกลง" เพื่อกลับไปที่หน้า "การยืนยัน"
6) สถานะการยืนยันบัตรธนาคารจะเปลี่ยนเป็น “รอดำเนินการ” อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีในการยืนยันบัตรธนาคาร
คุณต้องตรวจสอบวิธีการชำระเงินทั้งหมดในรายการเพื่อทำการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
7) เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือน และสถานะของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันแล้ว" คุณจะสามารถถอนเงินได้อีกครั้ง
จะตรวจสอบบัตรธนาคารที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลได้อย่างไร?
เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู
หมายเหตุ _ ในการยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน โปรดดู ฉันจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร ด้านบน
เมื่อยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มยืนยันบัตรธนาคารของคุณได้
ในการยืนยันบัตรธนาคารที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนู
2) คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หรือเลือก "ยืนยัน" จากเมนู
3) คุณจะถูกนำไปยังหน้า "การยืนยัน" พร้อมรายการวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยันทั้งหมด เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการเริ่มต้นและกด "ยืนยัน"
4) อัปโหลดรูปถ่ายบัตรธนาคารของคุณ ด้านหน้าเท่านั้น เพื่อให้มองเห็นหมายเลขบัตรและวันหมดอายุ และรูปถ่ายใบแจ้งยอดธนาคารพร้อมตราประทับ วันที่ออก และชื่อของคุณที่มองเห็นได้ เอกสารต้องมีอายุไม่เกิน 3 เดือน เรารับภาพถ่ายในรูปแบบต่อไปนี้: jpg, png, pdf กด "ถัดไป"
5) เอกสารของคุณถูกส่งเรียบร้อยแล้ว กด "ตกลง" เพื่อกลับไปที่หน้า "การยืนยัน"
6) สถานะของการยืนยันบัตรธนาคารของคุณจะเปลี่ยนเป็น “รอดำเนินการ” อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีในการยืนยันบัตรธนาคาร
คุณต้องตรวจสอบวิธีการชำระเงินทั้งหมดในรายการเพื่อทำการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
7) เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือน และสถานะของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันแล้ว" คุณจะสามารถถอนเงินได้อีกครั้ง
ฉันสามารถยืนยันบัตรที่ไม่ใช่ของฉันได้หรือไม่?
การใช้การชำระเงินหมายถึงบุคคลที่สามในการเติมเงินเข้าบัญชี Binomo ของคุณเป็นสิ่งต้องห้ามตามข้อ 5.3 ของข้อตกลงลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือในแชทสด
จะตรวจสอบ e-wallet ได้อย่างไร?
ส่งหนึ่งในเอกสารเหล่านี้ไปที่ [email protected]:
- ภาพหน้าจอจากหน้าที่ให้รายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของ: ควรมองเห็นหมายเลขกระเป๋าเงินและชื่อเจ้าของ
- ภาพหน้าจอพร้อมรายละเอียดของธุรกรรมล่าสุดไปยัง Binomo: วันที่ ผลรวมของธุรกรรม หมายเลขกระเป๋าเงิน หรือชื่อเจ้าของ
จะตรวจสอบบัตรธนาคารเสมือนได้อย่างไร?
เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู
บันทึก. ในการยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน โปรดดู ฉันจะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร? ข้างบน.
เมื่อยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มยืนยันบัตรธนาคารของคุณได้
ในการยืนยันบัตรธนาคารเสมือนจริง คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนู
2) คลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน" หรือเลือก "ยืนยัน" จากเมนู
3) คุณจะถูกนำไปยังหน้า "การยืนยัน" พร้อมรายการวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยันทั้งหมด เลือกบัตรธนาคารเสมือนของคุณแล้วกด "ยืนยัน"
4) อัปโหลดภาพหน้าจอของบัตรธนาคารเสมือนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัตร 6 หลักและ 4 หลักสุดท้าย วันหมดอายุ และชื่อผู้ถือบัตรนั้นมองเห็นได้ชัดเจนและอ่านง่าย เรายอมรับภาพหน้าจอในรูปแบบต่อไปนี้: jpg, png, pdf กด "ถัดไป"
5) ส่งภาพหน้าจอของคุณเรียบร้อยแล้ว กด "ตกลง" เพื่อกลับไปที่หน้า "การยืนยัน"
6) สถานะการยืนยันบัตรธนาคารเสมือนจะเปลี่ยนเป็น “รอดำเนินการ” อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีในการยืนยันบัตรธนาคาร คุณต้องตรวจสอบวิธีการชำระเงินทั้งหมดในรายการเพื่อทำการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์
7) เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือน และสถานะของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันแล้ว" คุณจะสามารถถอนเงินได้อีกครั้ง
ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
ปลอดภัยไหมที่จะส่งข้อมูลส่วนตัวของฉันถึงคุณ?
คำตอบสั้น ๆ : ใช่มันเป็น นี่คือสิ่งที่เราทำเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
- ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ถูกเก็บไว้ที่ศูนย์ข้อมูลที่สอดคล้องกับ TIA-942 และ PCI DSS – มาตรฐานความปลอดภัยสากล
- ศูนย์ข้อมูลได้รับการปกป้องทางเทคนิคและป้องกันทางกายภาพตลอดเวลาโดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ได้รับการตรวจสอบเป็นพิเศษ
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกโอนผ่านช่องทางที่ได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสลับ เมื่อคุณอัปโหลดภาพถ่ายส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงิน ฯลฯ บริการจะซ่อนหรือเบลอส่วนหนึ่งของสัญลักษณ์โดยอัตโนมัติ (เช่น ตัวเลขกลาง 6 หลักบนบัตรชำระเงินของคุณ) แม้ว่าผู้หลอกลวงจะพยายามรวบรวมข้อมูลของคุณ พวกเขาจะได้รับเฉพาะสัญลักษณ์ที่เข้ารหัสซึ่งไร้ประโยชน์หากไม่มีคีย์
- คีย์ถอดรหัสจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากจากข้อมูลจริง ดังนั้นผู้ที่มีเจตนาทางอาญาจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้
เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ผ่านการตรวจสอบอีกครั้ง
คุณอาจถูกขอให้ยืนยันอีกครั้งหลังจากที่คุณใช้วิธีการชำระเงินใหม่ในการฝากเงิน ตามกฎหมาย วิธีการชำระเงินทุกวิธีที่คุณใช้บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย Binomo จะต้องได้รับการยืนยัน สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งการฝากและถอน
หมายเหตุ _ การผสานกับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้และยืนยันแล้วจะช่วยให้คุณไม่ต้องผ่านการยืนยันอีกครั้ง
นอกจากนี้เรายังขอตรวจสอบอีกครั้งว่าเอกสารที่ตรวจสอบแล้วกำลังจะหมดอายุหรือไม่
ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน อีเมล หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณอีกครั้ง โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนนโยบายหรือเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมต่อต้านการฉ้อโกงของบริษัท
ทำไมเอกสารของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
เมื่อเอกสารของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบ เอกสารเหล่านั้นจะได้รับสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ลองอีกครั้ง.
- ปฏิเสธ
คลิก “ลองอีกครั้ง” ในหน้าการยืนยัน
2. เราจะอธิบายเหตุผลที่เอกสารของคุณถูกปฏิเสธ ดังตัวอย่างด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วคลิกปุ่ม "อัปโหลดใหม่" เพื่ออัปโหลดเอกสารของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ _ โดยปกติ เอกสารจะถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด ก่อนอัปโหลดอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพที่คุณส่งนั้นสว่างและชัดเจน ทุกมุมของเอกสารของคุณสามารถมองเห็นได้ และชื่อนามสกุล ตัวเลข และวันที่ของคุณนั้นอ่านง่าย
หากเอกสารของคุณมีสถานะ "ปฏิเสธ" แสดงว่าระบบไม่สามารถอ่านได้อย่างถูกต้อง
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1) คลิกที่เอกสารที่ถูกปฏิเสธ แล้วคลิกปุ่ม “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน”
2) คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโปรแกรมรับส่งเมล ปัญหาจะอธิบายไว้ในร่าง ส่งอีเมลและทีมสนับสนุนของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
หากคุณมีคำถามใดๆ เหลือ โปรดดูที่ ฉันจะผ่านการตรวจสอบได้อย่างไร บทความหรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการตรวจสอบสำเร็จแล้ว?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของคุณได้จากเมนูที่มุมบนขวา เมื่อเอกสารทั้งหมดของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเครื่องหมายสีเขียวข้างรายการเมนู "การยืนยัน"
นอกจากนี้ เอกสารทั้งหมดของคุณจะได้รับสถานะ "เสร็จสิ้น"
คุณยังจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปและการยืนยันทางอีเมลอีกด้วย
ฉันสามารถยืนยันล่วงหน้าได้หรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบล่วงหน้า กระบวนการตรวจสอบยืนยันเป็นไปโดยอัตโนมัติและมักจะร้องขอเมื่อคุณถอนเงินจากบัญชี Binomo ของคุณ เมื่อขอการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป และรายการ "การยืนยัน" จะปรากฏบนเมนู
บันทึก. หลังจากที่คุณได้รับคำขอยืนยันแล้ว คุณยังสามารถฝากเงินและซื้อขายได้ แต่คุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าคุณจะทำการยืนยันเสร็จสิ้น
