Часта задаюць пытанні праверкі ў Binomo
Агульныя пытанні
Што такое верыфікацыя? Навошта мне гэта?
Верыфікацыя - гэта пацверджанне вашай асобы і плацежных сродкаў (напрыклад, банкаўскіх карт). Праверка карыстальніка патрабуецца рэгулятарам фінансавага рынку і пастаўшчыкам плацежных паслуг. Гэта стандартная працэдура, якую выкарыстоўваюць усе гандлёвыя платформы. Кожны трэйдар Binomo будзе прапанаваны ў нейкі момант прайсці праверку. Пасля гэтага зняцце сродкаў будзе абмежавана, пакуль трэйдар не пройдзе праверку.
Праверка не толькі з'яўляецца патрабаваннем, якое забяспечваецца законам, але і дапамагае абараніць вашы сродкі . У выпадку крадзяжу рахунку правераныя карыстальнікі маюць шанец вярнуць свае сродкі.
Вы можаце знайсці поўную інфармацыю аб верыфікацыі карыстальніка ў Кліенцкім пагадненні, пункты 4 і 5.
Калі я змагу зняць сродкі?
Вы можаце адмовіцца адразу пасля завяршэння праверкі. Працэс праверкі звычайна займае менш за 10 хвілін. Запыт на зняцце сродкаў будзе апрацаваны Binomo на працягу 3 працоўных дзён. Дакладная дата і час, калі вы атрымаеце сродкі, залежыць ад пастаўшчыка плацежных паслуг.
Колькі часу займае праверка?
Праверка вашага ўліковага запісу звычайна займае менш за 10 хвілін.Рэдкія выпадкі, калі дакументы не праходзяць аўтаматычную праверку, і мы правяраем іх уручную. У гэтай сітуацыі тэрмін праверкі можа быць прадоўжаны да 7 працоўных дзён.
Вы можаце рабіць дэпазіты і гандляваць падчас чакання, але вы не зможаце здымаць сродкі, пакуль праверка не будзе завершана.
Як мне прайсці праверку?
Пасля таго як вы атрымаеце запыт на праверку, каб паспяхова прайсці праверку, вам спатрэбіцца:
- Фатаграфія вашага пашпарта, пасведчання асобы або вадзіцельскага пасведчання з пярэдняга і адваротнага боку (калі дакумент двухбаковы). Тыпы дакументаў могуць адрознівацца ў залежнасці ад краіны, праверце поўны спіс дакументаў.
- Фатаграфіі банкаўскіх карт, з якіх вы рабілі дэпазіт (толькі пярэдні бок).
- Фота выпіскі з банкаўскага рахунку (толькі для неперсаніфікаваных картак).
Заўвага . Пераканайцеся, што дакументы будуць сапраўдныя не менш за адзін месяц з даты загрузкі (для жыхароў Інданезіі і Бразіліі тэрмін дзеяння не мае значэння). Ваша поўнае імя, лічбы, даты і ўсе куты дакумента павінны быць бачныя. Мы прымаем дакументы ў наступных фарматах: jpg, png, pdf.
Калі ўсе вашы дакументы будуць гатовыя, трэба выканаць 4 этапы:
1) Праверка асобы.
Каб прайсці гэты этап, вам трэба будзе:
- Загрузіце фатаграфіі вашага дакумента, які сведчыць асобу, асабовы і адваротны бакі.
Заўвага . Звярніцеся да раздзела Як пацвердзіць сваю асобу ? для падрабязнай інструкцыі.
2) Праверка спосабу аплаты.
Калі вы выкарыстоўвалі банкаўскія карты для ўнясення або зняцця сродкаў, мы папросім вас праверыць іх. Для гэтага вам трэба будзе:
- загрузіць фота банкаўскай карты, з якой вы ўносілі грошы, толькі з асабовага боку;
- загрузіць фота выпіскі з банкаўскага рахунку (толькі для неперсаніфікаваных карт).
Заўвага . Падрабязную інструкцыю глядзіце ў раздзеле Як верыфікаваць банкаўскую картку ? і Як верыфікаваць неперсаніфікаваную банкаўскую картку? артыкулы.
3) Пачакайце, пакуль мы праверым вашы дакументы, звычайна гэта займае менш за 10 хвілін.
4) Пасля завяршэння вы атрымаеце пацвярджэнне па электроннай пошце і ўсплывальнае апавяшчэнне і зможаце зняць сродкі. Вось і ўсё, вы правераны трэйдар Binomo!
Ці трэба правярацца пры рэгістрацыі?
Пры рэгістрацыі не патрабуецца пацвярджэнне, вам трэба толькі пацвердзіць свой адрас электроннай пошты. Праверка аўтаматычная і звычайна патрабуецца, калі вы здымаеце сродкі са свайго рахунку Binomo. Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка».
Ці магу я гандляваць без праверкі?
Вы можаце ўносіць, гандляваць і здымаць сродкі, пакуль не будзе запытана праверка. Праверка звычайна пачынаецца, калі вы здымаеце сродкі са свайго рахунку. Пасля таго як вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне з просьбай пацвердзіць уліковы запіс, зняцце сродкаў будзе абмежавана, але вы можаце свабодна гандляваць. Прайдзіце праверку, каб мець магчымасць зноў зняць грошы.Добрая навіна заключаецца ў тым, што на праверку карыстальніка звычайна патрабуецца менш за 10 хвілін.
Праверка асобы
Як пацвердзіць сваю асобу?
Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка». Каб пацвердзіць сваю асобу, вам трэба будзе выканаць наступныя крокі:
1) Націсніце «Праверыць» ва ўсплываючым апавяшчэнні.
2) Або націсніце на выяву профілю, каб адкрыць меню.
3) Націсніце на кнопку «Праверыць» або абярыце «Праверка» з меню.
4) Вы будзеце перанакіраваны на старонку «Праверка» са спісам усіх дакументаў для праверкі. Спачатку вам трэба будзе пацвердзіць сваю асобу. Для гэтага націсніце кнопку «Праверыць» побач з «ID-картай».
5) Перш чым пачаць праверку, адзначце сцяжкі і націсніце «Далей».
6) У выпадальным меню абярыце краіну выдачы вашых дакументаў, затым абярыце тып дакумента. Націсніце «Далей».
Нататка. Мы прымаем пашпарты, пасведчанні асобы і вадзіцельскія правы. Тыпы дакументаў могуць адрознівацца ў залежнасці ад краіны, праверце поўны спіс дакументаў.
7) Загрузіце абраны вамі дакумент. Спачатку асабовы бок, затым - адваротны (калі дакумент двухбаковы). Мы прымаем дакументы ў наступных фарматах: jpg, png, pdf.
Пераканайцеся, што ваш дакумент:
- Тэрмін дзеяння не менш за месяц з даты загрузкі (для жыхароў Інданезіі і Бразіліі тэрмін дзеяння не мае значэння).
- Лёгка чытаць: ваша поўнае імя, лічбы і даты зразумелыя. Усе чатыры куты дакумента павінны быць бачныя.
8) Пры неабходнасці націсніце «Рэдагаваць», каб загрузіць іншы дакумент перад адпраўкай. Калі вы будзеце гатовыя, націсніце «Далей», каб адправіць дакументы.
9) Вашы дакументы былі паспяхова адпраўлены. Націсніце «ОК», каб вярнуцца на старонку «Праверка».
10) Статус праверкі вашай асобы зменіцца на «У чаканні». Праверка вашай асобы можа заняць да 10 хвілін.
11) Пасля пацверджання вашай асобы статус зменіцца на «Гатова», і вы можаце пачаць праверку спосабаў аплаты.
Каб даведацца больш аб верыфікацыі спосабаў аплаты, звярніцеся да раздзела Як праверыць банкаўскую картку? і Як верыфікаваць неперсаніфікаваную банкаўскую картку? артыкулы.
12) Калі правяраць спосабы аплаты не трэба, вы адразу ж атрымаеце статус «Праверана». Вы таксама зможаце зноў здымаць сродкі.
Ці магу я гандляваць, калі я непаўналетні?
Вы павінны быць паўналетнім, каб гандляваць на платформе Binomo. Гэта таксама сказана ў п. 4.3 кліенцкага пагаднення. Для атрымання дадатковай інфармацыі і дапамогі, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе [email protected] або ў жывым чаце
Чаму мне трэба пацвярджаць свой нумар тэлефона?
Вам не трэба, але пацверджанне вашага нумара тэлефона дапамагае нам забяспечыць бяспеку вашага рахунку і сродкаў. Гэта будзе нашмат хутчэй і лягчэй аднавіць доступ у выпадку, калі вы страцілі пароль або вас узламалі. Вы таксама будзеце атрымліваць абнаўленні аб нашых акцыях і бонусах раней за ўсіх. VIP-трэйдары атрымліваюць персанальнага мэнэджара пасля праверкі нумара тэлефона.
Вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне з просьбай увесці нумар тэлефона. Гэта таксама можна паказаць загадзя ў профілі.
Праверка спосабаў аплаты
Як верыфікаваць банкаўскую карту?
Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка».
Заўвага . Каб пацвердзіць спосаб аплаты, вам трэба спачатку пацвердзіць сваю асобу. Калі ласка, звярніцеся да Як я магу пацвердзіць сваю асобу? вышэй
Пасля таго, як ваша асоба будзе пацверджана, вы можаце пачаць праверку сваіх банкаўскіх карт.
Каб пацвердзіць банкаўскую картку, вам трэба будзе выканаць наступныя дзеянні:
1) Націсніце на фота профілю, каб адкрыць меню.
2) Націсніце на кнопку «Праверыць» або абярыце «Праверка» з меню.
3) Вы будзеце перанакіраваны на старонку «Праверка» са спісам усіх неправераных спосабаў аплаты. Выберыце спосаб аплаты, з якога вы хочаце пачаць, і націсніце «Праверыць».
4) Загрузіце фатаграфію вашай банкаўскай карты толькі з асабовага боку, каб было бачна імя ўладальніка карты, нумар карты і тэрмін дзеяння. Мы прымаем фатаграфіі ў фарматах: jpg, png, pdf. Націсніце «Далей».
5) Ваша фота было паспяхова адпраўлена. Націсніце «ОК», каб вярнуцца на старонку «Праверка».
6) Статус праверкі банкаўскай карты зменіцца на «У чаканні». Верыфікацыя банкаўскай карты можа заняць да 10 хвілін.
Вы павінны праверыць усе спосабы аплаты ў спісе, каб завяршыць праверку.
7) Пасля завяршэння праверкі вы атрымаеце апавяшчэнне, і ваш статус зменіцца на «Праверана». Вы таксама зможаце зноў здымаць сродкі.
Як верыфікаваць неперсаніфікаваную банкаўскую карту?
Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка».
Заўвага . Каб пацвердзіць спосаб аплаты, вам трэба спачатку пацвердзіць сваю асобу. Калі ласка, звярніцеся да раздзела «Як пацвердзіць сваю асобу?» вышэй.
Пасля пацверджання вашай асобы вы можаце пачаць спраўджваць свае банкаўскія карты.
Каб пацвердзіць неперсаналізаваную банкаўскую картку, вам трэба будзе выканаць наступныя дзеянні:
1) Націсніце на выяву профілю, каб адкрыць меню.
2) Націсніце на кнопку «Праверыць» або абярыце «Праверка» з меню.
3) Вы будзеце перанакіраваны на старонку «Праверка» са спісам усіх неправераных спосабаў аплаты. Выберыце спосаб аплаты, з якога вы хочаце пачаць, і націсніце «Праверыць».
4) Загрузіце фота вашай банкаўскай карты толькі з пярэдняга боку, каб былі бачныя нумар карты і тэрмін дзеяння. І фота выпіскі з банкаўскага рахунку з пячаткай, датай выдачы і вашым імем. Дакумент не павінен быць старэйшы за 3 месяцы. Мы прымаем фатаграфіі ў фарматах: jpg, png, pdf. Націсніце «Далей».
5) Вашы дакументы былі паспяхова адпраўлены. Націсніце «ОК», каб вярнуцца на старонку «Праверка».
6) Статус праверкі вашай банкаўскай карты зменіцца на «У чаканні». Верыфікацыя банкаўскай карты можа заняць да 10 хвілін.
Вы павінны праверыць усе спосабы аплаты ў спісе, каб завяршыць праверку.
7) Пасля завяршэння праверкі вы атрымаеце апавяшчэнне, і ваш статус зменіцца на «Праверана». Вы таксама зможаце зноў здымаць сродкі.
Ці магу я праверыць картку, якая не мая?
Выкарыстанне плацежных сродкаў, якія належаць трэцім асобам, для папаўнення рахунку Binomo забаронена пунктам 5.3 Кліенцкага пагаднення. Для атрымання дадатковай інфармацыі і дапамогі, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе [email protected] або ў жывым чаце.
Як праверыць электронны кашалёк?
Адпраўце адзін з гэтых дакументаў на [email protected]:
- Скрыншот старонкі з падрабязнай асабістай інфармацыяй уладальніка: нумар кашалька і імя ўладальніка павінны быць бачныя.
- Скрыншот з дэталямі апошняй транзакцыі ў Binomo: дата, сума транзакцыі, нумар кашалька або імя ўладальніка.
Як праверыць віртуальную банкаўскую карту?
Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка».
Нататка. Каб пацвердзіць спосаб аплаты, вам трэба спачатку пацвердзіць сваю асобу. Калі ласка, звярніцеся да раздзела Як пацвердзіць сваю асобу? вышэй.
Пасля таго, як ваша асоба будзе пацверджана, вы можаце пачаць праверку сваіх банкаўскіх карт.
Каб пацвердзіць віртуальную банкаўскую картку, вам трэба будзе выканаць наступныя дзеянні:
1) Націсніце на выяву вашага профілю, каб адкрыць меню.
2) Націсніце на кнопку «Праверыць» або абярыце «Праверка» з меню.
3) Вы будзеце перанакіраваны на старонку «Праверка» са спісам усіх неправераных спосабаў аплаты. Выберыце сваю віртуальную банкаўскую карту і націсніце «Праверыць».
4) Загрузіце скрыншот вашай віртуальнай банкаўскай карты. Пераканайцеся, што першыя 6 і апошнія 4 лічбы нумара карты, тэрмін дзеяння і імя ўладальніка карты бачныя і лёгка чытаюцца. Мы прымаем скрыншоты ў наступных фарматах: jpg, png, pdf. Націсніце «Далей».
5) Ваш скрыншот быў паспяхова адпраўлены. Націсніце «ОК», каб вярнуцца на старонку «Праверка».
6) Статус праверкі віртуальнай банкаўскай карты зменіцца на «У чаканні». Верыфікацыя банкаўскай карты можа заняць да 10 хвілін. Вы павінны праверыць усе спосабы аплаты ў спісе, каб завяршыць праверку.
7) Пасля завяршэння праверкі вы атрымаеце апавяшчэнне, і ваш статус зменіцца на «Праверана». Вы таксама зможаце зноў здымаць сродкі.
Бяспека і ліквідацыя непаладак
Ці бяспечна адпраўляць вам свае асабістыя дадзеныя?
Кароткі адказ: так. Вось што мы робім для забеспячэння бяспекі вашых даных.
- Уся ваша інфармацыя захоўваецца ў зашыфраваным фармаце на серверах. Гэтыя серверы захоўваюцца ў цэнтрах апрацоўкі дадзеных, якія адпавядаюць міжнародным стандартам бяспекі TIA-942 і PCI DSS.
- Цэнтры апрацоўкі дадзеных абаронены тэхнічна і кругласутачна фізічна ахоўваюцца спецыяльна правераным персаналам службы бяспекі.
- Уся інфармацыя перадаецца па абароненым канале з крыптаграфічным шыфраваннем. Калі вы загружаеце любыя асабістыя фатаграфіі, плацежныя рэквізіты і г.д., сэрвіс аўтаматычна хавае або размывае частку сімвалаў (напрыклад, 6 сярэдніх лічбаў вашай аплатнай карты). Нават калі ашуканцы паспрабуюць захапіць вашу інфармацыю, яны атрымаюць толькі закадаваныя сімвалы, якія бескарысныя без ключа.
- Ключы дэшыфравання захоўваюцца асобна ад фактычнай інфармацыі, таму людзі са злачыннымі намерамі не атрымаюць доступу да вашых асабістых даных.
Чаму мяне зноў папрасілі прайсці праверку?
Вас могуць папрасіць прайсці паўторную праверку пасля таго, як вы выкарысталі новы спосаб аплаты для дэпазіту. Згодна з законам, кожны спосаб аплаты, які вы выкарыстоўваеце на гандлёвай платформе Binomo, павінен быць правераны. Гэта датычыцца як дэпазіту, так і зняцця сродкаў.
Заўвага . Прытрымліваючыся спосабаў аплаты, якія вы ўжо выкарыстоўвалі і пацвердзілі, вы пазбавіцеся ад неабходнасці праходзіць паўторную праверку.
Мы таксама просім правесці паўторную праверку, калі тэрмін дзеяння правераных дакументаў заканчваецца.
У рэдкіх выпадках мы можам папрасіць вас паўторна спраўдзіць вашу асобу, электронную пошту або іншыя асабістыя даныя. Звычайна гэта адбываецца пры змене палітыкі або ў рамках дзейнасці кампаніі па барацьбе з махлярствам.
Чаму мае дакументы былі адхіленыя?
Калі вашы дакументы не праходзяць праверку, ім прысвойваецца адзін з наступных статусаў:
- Паспрабуй яшчэ.
- Адхілена.
1. Націсніце «Паўтарыць спробу» на старонцы праверкі.
2. Прычына, па якой ваш дакумент быў адхілены, будзе растлумачана, як у прыкладзе ніжэй. Вырашыце праблему, а потым націсніце кнопку «Загрузіць новы», каб зноў загрузіць дакумент.
Заўвага . Як правіла, дакументы адмаўляюцца, таму што яны не адпавядаюць усім патрабаванням. Перад паўторнай загрузкай пераканайцеся, што фатаграфія, якую вы дасылаеце, яркая і выразная, усе куты дакумента бачныя, а ваша поўнае імя, лічбы і даты лёгка чытаюцца.
Калі адзін з вашых дакументаў атрымаў статус «Адхілена», гэта азначае, што сістэма не змагла яго правільна прачытаць.
Каб вырашыць гэтую праблему, выканайце наступныя дзеянні:
1) Націсніце на дакумент, які быў адхілены, а затым націсніце кнопку «Звязацца са службай падтрымкі».
2) Вы будзеце перанакіраваны на паштовы кліент. Пытанне будзе апісана ў праекце. Адпраўце ліст, і наша служба падтрымкі дапаможа вам вырашыць праблему.
Калі ў вас засталіся пытанні, звярніцеся да раздзела Як мне прайсці праверку? артыкул або звярніцеся па дапамогу да нашай службы падтрымкі.
Як даведацца, што праверка прайшла паспяхова?
Вы можаце праверыць свой статус у меню ў правым верхнім куце. Пасля зацвярджэння ўсіх вашых дакументаў вы атрымаеце зялёную адзнаку побач з пунктам меню «Праверка».
Акрамя таго, усе вашы дакументы атрымаюць статус «Гатова».
Вы таксама атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне і пацвярджэнне па электроннай пошце.
Ці магу я праверыць загадзя?
Няма неабходнасці правяраць загадзя. Працэс праверкі аўтаматычны і звычайна запытваецца, калі вы здымаеце сродкі са свайго рахунку Binomo. Пасля запыту праверкі вы атрымаеце ўсплывальнае апавяшчэнне, а ў меню з'явіцца пункт «Праверка».
Нататка. Пасля таго, як вы атрымаеце запыт на праверку, вы ўсё яшчэ можаце рабіць дэпазіты і гандляваць, але вы не зможаце здымаць сродкі, пакуль не завершыце праверку.
