Často kladené otázky o ÚČTE Binomo
Registračný formulár Binomo
Prihlasovací formulár
Je to celkom jednoduché. Prejdite na hlavnú stránku v pravom hornom rohu a uvidíte žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“. Kliknite naň a zobrazí sa karta s prihlasovacím formulárom. V aplikácii sa automaticky zobrazí prihlasovací a registračný formulár.
Zadajte platnú e-mailovú adresu a vytvorte si silné heslo, pomocou ktorého sa môžete prihlásiť do svojho účtu. Potom si vyberte menu, v ktorej chcete vložiť a vybrať prostriedky, a nezabudnite si prečítať zmluvu s klientom a zásady ochrany osobných údajov.
Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je zadaná bez medzier alebo znakov navyše.
Po vyplnení všetkých polí kliknite na tlačidlo „Vytvoriť účet“. Potom vám bude na zadanú e-mailovú adresu odoslaný potvrdzujúci e-mail.
Váš účet sa otvorí automaticky. Môžete obchodovať na demo, reálnom alebo turnajovom účte.
Krajiny, v ktorých neposkytujeme služby
Bohužiaľ, neposkytujeme služby vo viacerých krajinách.Zoznam krajín, ktorých obyvatelia a IP adresy nemôžu vstúpiť na platformu, nájdete v článku 10.2 Klientskej zmluvy.
Môžu sa príbuzní zaregistrovať na stránke a obchodovať z toho istého zariadenia
Členovia rovnakej rodiny môžu na Binomo obchodovať na rôznych účtoch.V tomto prípade by sa platforma mala zadať z rôznych zariadení a rôznych IP adries.
Chcete si zaregistrovať nový účet, ale vždy sa vráťte k starému účtu
Ak si chcete zaregistrovať nový účet, musíte sa odhlásiť z aktuálneho účtu.Ak používate webovú verziu:
Ak to chcete urobiť, kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu. V rozbaľovacom zozname vyberte možnosť „Ukončiť“.
Na hlavnej stránke kliknite na žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu. Kliknite naň a zobrazí sa karta s prihlasovacím formulárom.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Ak to chcete urobiť, kliknite na ponuku v ľavom hornom rohu. Vyberte „Nastavenia“ a prejdite do sekcie „Profil“. Kliknite na tlačidlo „Ukončiť“.
Na hlavnej stránke kliknite na „Zaregistrovať sa“ a zobrazí sa záložka s prihlasovacím formulárom.
Ďalej zadajte novú e-mailovú adresu a heslo, vyberte svoju menu,
Pre nový účet musíte použiť nový e-mail.
Upozorňujeme, že svoju e-mailovú adresu musíte zadať bez medzier, znakov navyše, cudzích písmen alebo preklepov. Môžete ho skopírovať z e-mailu a vložiť kliknutím pravým tlačidlom myši.
Musíte zadať skutočnú e-mailovú adresu, ktorú používate na odosielanie a prijímanie e-mailov. Dostanete e-mail na potvrdenie vašej adresy.
Dôležité! Pred vytvorením nového účtu zablokujte svoj starý účet. Používanie viacerých účtov na Binomo je zakázané.
Ako sa prihlásiť do Binomo
Ako sa prihlásiť
Pre prihlásenie do vašich osobných údajov kliknite v pravom hornom rohu na webovej stránke na tlačidlo „Prihlásiť sa“, ktoré sa nachádza hneď za tlačidlom „Prihlásiť sa“.V okne, ktoré sa otvorí, zadajte svoje prihlasovacie meno (e-mailovú adresu) a heslo: rovnaké údaje, ktoré ste použili pri registrácii. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Ak používate mobilnú aplikáciu, stačí si vybrať možnosť „Prihlásiť sa“, zadať prihlasovacie meno a heslo a potom kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Správa, že bol prekročený povolený počet pokusov o prihlásenie
Ak sa do svojho účtu pokúsite prihlásiť viac ako 10-krát za hodinu, môže sa zobraziť hlásenie o prekročení povoleného počtu pokusov o prihlásenie.
Počkajte prosím hodinu a budete sa môcť prihlásiť.
Nedá sa prihlásiť, účet je zaregistrovaný cez Facebook
Aby ste sa mohli prihlásiť do svojho účtu, prosíme vás, aby ste prešli na webovú verziu platformy, vybrali možnosť „Zabudli ste heslo“ a zadali e-mail, ktorý ste použili pri registrácii na Facebooku. Potom dostanete e-mail s odkazom na zmenu hesla vášho účtu Binomo.
Potom budete môcť vstúpiť na platformu pomocou nového hesla a overenej e-mailovej adresy ako prihlasovacieho mena.
E-mailové potvrdenie v Binomo
Prečo by som mal potvrdiť email?
Potvrdenie e-mailom je potrebné na prijímanie dôležitých správ od spoločnosti týkajúcich sa zmien, ktoré sú na platforme zavedené, ako aj upozornení na rôzne akcie pre našich obchodníkov.
Zabezpečí tiež bezpečnosť vášho účtu a pomôže zabrániť tretím stranám v prístupe k nemu.
E-mailové potvrdenie
E-mail na potvrdenie registrácie vám bude zaslaný do 5 minút od otvorenia vášho účtu.Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte si priečinok Spam. Niektoré e-maily tam chodia bez dôvodu.
Čo ak však v žiadnom z vašich priečinkov nie je žiadny e-mail? Nie je problém, môžeme poslať znova. Ak to chcete urobiť, jednoducho prejdite na túto stránku, zadajte svoje osobné údaje a odošlite žiadosť.
Ak bola vaša e-mailová adresa zadaná nesprávne, môžete ju opraviť.
Nezabudnite, že sa môžete vždy spoľahnúť aj na technickú podporu. Stačí poslať e-mail na adresu [email protected] so žiadosťou o potvrdenie vašej e-mailovej adresy.
Ako potvrdiť e-mail, ak bol e-mail zadaný nesprávne
Pri registrácii ste nesprávne napísali svoju e-mailovú adresu.To znamená, že potvrdzujúci list bol odoslaný na inú adresu a vy ste ho nedostali.
Prejdite na svoje osobné údaje na webovej stránke Binomo.
Do poľa „E-mail“ zadajte správnu adresu a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.
Potom systém automaticky odošle potvrdzujúci list na vašu e-mailovú adresu a na stránke uvidíte správu, že list bol odoslaný.
Skontrolujte všetky priečinky vo svojom e-maile vrátane spamu. Ak list stále nemáte, môžete si ho znova vyžiadať na stránke.
Obnova hesla v Binomo
Obnova hesla
Nerobte si starosti, ak sa nemôžete prihlásiť do platformy, možno len zadávate nesprávne heslo. Môžete si to skúsiť zapamätať alebo jednoducho vymyslieť nový.Ak používate webovú verziu:
Kliknite na odkaz „Zabudol som heslo“ pod tlačidlom „Prihlásiť sa“ na stránke.
V novom okne zadajte e-mail, ktorý ste použili pri registrácii, a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz „Obnoviť heslo“ pod tlačidlom „Prihlásiť sa“.
V novom okne zadajte e-mail, ktorý ste použili pri registrácii, a kliknite na tlačidlo „Obnoviť heslo“.
Okamžite dostanete e-mail s odkazom na zmenu hesla.
Najťažšia časť je za nami, sľubujeme! Teraz stačí prejsť do doručenej pošty, otvoriť e-mail a kliknúť na tlačidlo „Zmeniť heslo“.
Odkaz z e-mailu vás zavedie do špeciálnej sekcie na webovej stránke Binomo. Dvakrát sem zadajte svoje nové heslo.
Dodržujte prosím tieto pravidlá:
- Heslo musí pozostávať aspoň zo 6 znakov a musí obsahovať písmená a čísla. „Heslo“ a „Potvrdenie hesla“ musia byť rovnaké.
- Po zadaní "Heslo" a "Potvrdiť heslo" kliknite na tlačidlo "Zmeniť". Zobrazí sa správa, že heslo bolo úspešne zmenené.
Pre webovú verziu kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa" vpravo hore alebo použite tieto pokyny.
Pre mobilnú aplikáciu zvoľte možnosť „Prihlásiť sa“, zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo a potom kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Čo mám robiť, ak som nedostal e-mail s odkazom na obnovenie hesla
Ak ste nedostali e-mail s odkazom na obnovenie hesla vášho účtu Binomo, postupujte podľa týchto krokov:
- uistite sa, že ste skontrolovali doručenú poštu vašej pošty použitej na registráciu účtu Binomo
- skontrolujte priečinok "Spam" pre e-maily od Binomo - môže tam byť list s odkazom;
- ak neexistujú žiadne e-maily s odkazom na obnovenie hesla, kontaktujte nás prostredníctvom chatu alebo môžete napísať na adresu [email protected] a naši špecialisti vám pomôžu problém vyriešiť.
Osobné údaje Binomo
Ako zablokovať účet
Ak zrazu potrebujete dočasne zablokovať svoj účet, môžete to urobiť sami na stránke s vašimi osobnými údajmi vo webovej verzii platformy:
Úplne dole na stránke, ktorá sa otvorí, začiarknite políčko „Zablokovať účet“ a potvrďte túto akciu zadaním hesla z vašich osobných údajov a dôvod uzamknutia.
Kliknite na tlačidlo „Blokovať účet“ a počkajte na správu na obrazovke, ktorá hovorí, že účet bol zablokovaný.
Budeš nám chýbať!
Keď sa budete chcieť vrátiť, svoj účet môžete odblokovať kontaktovaním podpory na adrese [email protected]. Upozorňujeme, že žiadosť by mala byť odoslaná z e-mailu, ktorý bol zaregistrovaný vo vašom účte.
Zmeňte jazyk platformy
Chcete zmeniť jazyk? Je to ľahké! Platforma je momentálne dostupná v mobilnej aplikácii v 11 jazykoch, vo webovej verzii v 12 jazykoch (angličtina, indonézština, španielčina, thajčina, vietnamčina, čínština, turečtina, kórejčina, hindčina, ukrajinčina, portugalčina, arabčina)Ak používate web verzia:
Prejdite na kartu „Osobné údaje“. V okne, ktoré sa otvorí, nájdite riadok "Jazyk" a kliknite naň. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte jazyk rozhrania platformy, ktorý uprednostňujete.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Jazyk na svojom mobilnom zariadení musíte zmeniť v časti „Nastavenia“.
Pre Android musíte nájsť sekciu „Systém“ - „Vstup jazykov“.
Pre IOS nájdite časť „Všeobecné“ – „Jazyková oblasť“.
Vyberte jazyk, ktorý uprednostňujete, a jazyk platformy sa tiež zmení.
Vyberte krajinu pre spôsoby platby
V závislosti od krajiny vybranej vo vašich osobných údajoch sa zoznam dostupných a obľúbených spôsobov pripisovania na účet môže líšiť. Uistite sa, že krajina, ktorú si vyberiete, má pre vás najvhodnejšie spôsoby pripisovania.
Ak používate webovú verziu:
Krajinu môžete vybrať dvoma spôsobmi:
- V Osobné údaje v časti „Osobné údaje“ z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
- Pri pripísaní prostriedkov na váš účet v sekcii Pokladňa na karte „Vložiť prostriedky“ z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
Vyberte krajinu v Nastaveniach v sekcii „Profil“ z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
Ako zmením svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo?
V prípade, že vaša poštová adresa a telefónne číslo ešte neboli overené, môžete ich upraviť v časti „Osobné informácie“ na webovej verzii platformy.Po overení už nie je možné tieto informácie upravovať. V prípade, že je potrebné zmeniť vaše telefónne číslo, môžete svoje aktuálne číslo nahlásiť Službe podpory klientov tak, že napíšete na adresu [email protected].
Registrácia nového účtu na inú e-mailovú adresu je možná, ak ste už zablokovali predchádzajúce účty.
Osobné údaje
Ak používate webovú verziu:
Ak chcete prejsť na svoje osobné údaje, môžete kliknúť na okrúhle tlačidlo v pravom hornom rohu obrazovky a potom z rozbaľovacieho zoznamu vybrať položku „Osobné údaje“.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Svoje osobné údaje nájdete v časti „Nastavenia“: kliknite na ponuku v ľavom hornom rohu. Môžete tu tiež spravovať upozornenia o výsledkoch obchodov, finančných operáciách a novinkách z trhu.
Dôležité ! Binomo zaručuje, že vaše osobné údaje budú chránené. Informácie sa zhromažďujú výlučne za účelom zaistenia bezpečnosti. Akékoľvek osobné údaje, ktoré nám prenesiete, môžu byť zverejnené medzi zamestnancami spoločnosti, ktorá sa podieľa na vedení vášho účtu.
Vaše osobné údaje obsahujú informácie o vašom účte. Tu môžete spravovať svoj profil:
- Zrušte odber noviniek
- Zablokujte si účet
- Zmeňte jazyk platformy
- Vyberte krajinu pre spôsoby platby
- Zablokujte si účet
- Zmeňte jazyk platformy
- Vyberte krajinu pre spôsoby platby
Poplatok za odber
Poplatok za predplatné je platba za obsluhu vášho účtu. Začne sa účtovať, keď nemáte žiadnu obchodnú aktivitu 30 po sebe nasledujúcich dní. Je to 10 USD/10 EUR alebo suma ekvivalentná 10 USD – v závislosti od meny účtu. Poplatok sa účtuje len zo zostatku na reálnom účte.
Čo je obchodná činnosť:
- vykonanie zálohy;
- výber prostriedkov;
- uzatváranie obchodných operácií;
- platená registrácia na turnaj;
- pripísanie zostatku na turnajovom účte (re-buy);
- aktivácia bonusov alebo darčekov.
- výber prostriedkov;
- uzatváranie obchodných operácií;
- platená registrácia na turnaj;
- pripísanie zostatku na turnajovom účte (re-buy);
- aktivácia bonusov alebo darčekov.
Čo ak nemám dostatok prostriedkov na mesačný poplatok?
Poplatok za predplatné nemôže byť vyšší ako výška zostatku na vašom účte alebo finančných prostriedkov odpísaných spôsobom uvedeným v bode 4.12 Klientskej zmluvy. Ak je množstvo prostriedkov na vašom účte nižšie ako výška mesačného poplatku, váš zostatok bude nulový. Zostatok na vašom účte nemôže nadobudnúť záporné hodnoty.
A čo sa stane, ak začnem obchodovať?
Ak znova začnete obchodovať, ako je vklad na účet, obchodovanie na skutočnom účte atď., poplatok sa už nebude uplatňovať.
Ak nemáte žiadnu obchodnú aktivitu po dobu 3 po sebe nasledujúcich mesiacov, váš účet bude deaktivovaný a presunutý do archívu.
Ako budem vedieť?
Ak sa tak stane, dostanete upozornenie e-mailom.
Čo sa stane s mojimi prostriedkami?
Prostriedky sa uložia a bude sa účtovať poplatok za predplatné. Poplatok za predplatné účtovaný pred momentom „zmrazenia“ nemožno kompenzovať.
Chcem vrátiť svoje prostriedky.
Ak chcete vrátiť zmrazené prostriedky, kontaktujte našu službu podpory prostredníctvom e-mailu ([email protected]) alebo chatu.
Ak nevykonávate žiadnu obchodnú činnosť počas 6 po sebe nasledujúcich mesiacov, Spoločnosť má právo odpísať prostriedky z účtu v plnej výške. Tento postup je nezvratný a odpísané prostriedky nemožno kompenzovať.
Odhlásiť sa z odberu noviniek
Ak sa chcete odhlásiť z odberu našich noviniek, jednoducho prejdite na svoje osobné údaje na webovej verzii platformy a v dolnej časti sekcie zrušte začiarknutie políčka „prijímať novinky od spoločnosti Binomo“.
Môžete sa tiež odhlásiť z odberu bulletinov výberom možnosti „Zrušiť odber“ v pravom hornom rohu každého bulletinu od spoločnosti Binomo.
A nezabudnite: kedykoľvek si to môžete rozmyslieť a znova sa prihlásiť na odber nášho newslettera, aby vám neušla žiadna dôležitá novinka!
