Binomo Tez-tez so'raladigan savollar - Binomo Uzbekistan
Umumiy savollar
Tekshirish nima? Nega menga kerak?
Tasdiqlash - bu sizning shaxsingizni va to'lov vositangizni tasdiqlashdir (masalan, bank kartalari). Moliya bozorini tartibga soluvchi organlar va toʻlov xizmatlarini provayderlar tomonidan foydalanuvchi tekshiruvi talab qilinadi. Bu barcha savdo platformalarida ishlatiladigan standart protsedura. Har bir Binomo treyderidan bir nuqtada tekshiruvdan o'tish so'raladi. Shundan so'ng, treyder tekshirilgunga qadar mablag'larni yechib olish cheklanadi.
Tasdiqlash qonun tomonidan qoʻllanadigan talab boʻlishidan tashqari , mablagʻlaringizni himoya qilishga ham yordam beradi . Agar hisob o'g'irlangan bo'lsa, tasdiqlangan foydalanuvchilar o'z mablag'larini qaytarib olish imkoniyatiga ega.
Siz foydalanuvchini tekshirish bo'yicha to'liq ma'lumotni Mijoz shartnomasining 4 va 5-bandlarida topishingiz mumkin.
Qachon pulni yechib olishim mumkin?
Tasdiqlash tugagandan so'ng darhol qaytarib olishingiz mumkin. Tasdiqlash jarayoni odatda 10 daqiqadan kamroq vaqtni oladi. Pulni yechib olish so'rovi Binomo tomonidan 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Pulni olishning aniq sanasi va vaqti to'lov xizmati provayderiga bog'liq.
Tasdiqlash qancha vaqt oladi?
Hisobingizni tekshirish odatda 10 daqiqadan kamroq vaqtni oladi.Hujjatlarni avtomatik ravishda tekshirib bo'lmaydigan kamdan-kam holatlar mavjud va biz ularni qo'lda tekshiramiz. Bunday holda, tekshirish muddati 7 ish kunigacha uzaytirilishi mumkin.
Siz kutish vaqtida omonat qo'yishingiz va savdo qilishingiz mumkin, ammo tekshirish tugaguniga qadar mablag'ni yechib ololmaysiz.
Tasdiqdan qanday o'tishim mumkin?
Tasdiqlashdan muvaffaqiyatli oʻtish uchun tasdiqlash soʻrovini olganingizdan soʻng sizga kerak boʻladi:
- Pasportingiz, ID kartangiz yoki haydovchilik guvohnomangizning old va orqa tomonidagi fotosurati (Agar hujjat ikki tomonlama boʻlsa). Hujjatlarning turlari mamlakatga qarab farq qilishi mumkin, hujjatlarning to'liq ro'yxatini tekshiring.
- Siz depozit qilgan bank kartalarining fotosuratlari (faqat old tomonida).
- Bank bayonotining fotosurati (faqat shaxsiylashtirilmagan kartalar uchun).
Eslatma . Hujjatlar yuklangan kundan boshlab kamida bir oy davomida amal qilishiga ishonch hosil qiling (Indoneziya va Braziliya aholisi uchun amal qilish muddati ahamiyatsiz). To'liq ismingiz, raqamlaringiz, sanalaringiz va hujjatingizning barcha burchaklari ko'rinadigan bo'lishi kerak. Hujjatlarni quyidagi formatlarda qabul qilamiz: jpg, png, pdf.
Barcha hujjatlaringiz tayyor bo'lgach, bajarish uchun 4 bosqich mavjud:
1) Shaxsni tasdiqlash.
Ushbu bosqichdan o'tish uchun sizga kerak bo'ladi:
- Shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatning old va orqa tomonlari fotosuratlarini yuklang.
Eslatma . Shaxsimni qanday tasdiqlashim mumkin ? batafsil ko'rsatma uchun.
2) To'lov usulini tekshirish.
Agar siz pul mablag'larini kiritish yoki yechib olish uchun bank kartalaridan foydalangan bo'lsangiz, ularni tekshirishingizni so'raymiz. Buning uchun sizga kerak bo'ladi:
- depozit qilgan bank kartangizning fotosuratini faqat old tomoniga yuklang;
- bank bayonotining fotosuratini yuklang (faqat shaxsiylashtirilmagan kartalar uchun).
Eslatma . Batafsil ko'rsatmalar uchun Bank kartasini qanday tekshirish mumkin ? va shaxsiylashtirilmagan bank kartasini qanday tekshirish mumkin? maqolalar.
3) Hujjatlaringizni tekshirguncha kuting, bu odatda 10 daqiqadan kamroq vaqtni oladi.
4) Tugatganingizdan so'ng siz tasdiqlovchi elektron pochta xabari va qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va pulni yechib olishingiz mumkin. Mana, siz tasdiqlangan Binomo treyderisiz!
Ro'yxatdan o'tishda tasdiqlashim kerakmi?
Ro'yxatdan o'tishda tasdiqlash talab qilinmaydi, faqat elektron pochtangizni tasdiqlashingiz kerak. Tasdiqlash avtomatik va odatda Binomo hisobingizdan pul yechib olganingizda talab qilinadi. Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi.
Tekshirishsiz savdo qila olamanmi?
Tasdiqlash talab qilinmaguncha, siz pul mablag'larini kiritish, savdo qilish va yechib olish huquqiga egasiz. Tasdiqlash odatda hisobingizdan pul yechib olganingizda boshlanadi. Hisobni tasdiqlashingizni soʻrab qalqib chiquvchi bildirishnoma olganingizdan soʻng, pul yechib olish cheklanadi, lekin siz savdo qilishda erkinsiz. Qayta yechib olish uchun tekshiruvdan o‘ting.Yaxshi xabar shundaki, foydalanuvchini tekshirish uchun odatda 10 daqiqadan kamroq vaqt ketadi.
Shaxsni tasdiqlash
Shaxsimni qanday tasdiqlayman?
Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi. Shaxsingizni tasdiqlash uchun quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
1) Qalqib chiquvchi bildirishnomada “Tasdiqlash” tugmasini bosing.
2) Yoki menyuni ochish uchun profil rasmingizni bosing.
3) "Tasdiqlash" tugmasini bosing yoki menyudan "Tasdiqlash" ni tanlang.
4) Siz tekshirish uchun barcha hujjatlar ro'yxati bilan "Tasdiqlash" sahifasiga yo'naltirilasiz. Avvalo, shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak. Buning uchun “ID Card” yonidagi “Tekshirish” tugmasini bosing.
5) Tekshirishni boshlashdan oldin, katakchalarni belgilang va "Keyingi" tugmasini bosing.
6) Ochiladigan menyuda hujjatlaringiz chiqarilgan mamlakatni tanlang, so'ngra hujjat turini tanlang. “Keyingi” tugmasini bosing.
Eslatma. Biz pasportlar, ID kartalar va haydovchilik guvohnomalarini qabul qilamiz. Hujjatlarning turlari mamlakatga qarab farq qilishi mumkin, hujjatlarning to'liq ro'yxatini tekshiring.
7) Siz tanlagan hujjatni yuklang. Birinchi old tomoni, keyin - orqa (Agar hujjat ikki tomonlama bo'lsa). Hujjatlarni quyidagi formatlarda qabul qilamiz: jpg, png, pdf.
Hujjatingiz quyidagilarga ega ekanligiga ishonch hosil qiling:
- Yuklangan kundan boshlab kamida bir oy amal qiladi (Indoneziya va Braziliya aholisi uchun amal qilish ahamiyatsiz).
- O'qish oson: to'liq ismingiz, raqamlaringiz va sanalaringiz aniq. Hujjatning barcha to'rtta burchagi ko'rinadigan bo'lishi kerak.
8) Agar kerak boʻlsa, yuborishdan oldin boshqa hujjatni yuklash uchun “Tahrirlash” tugmasini bosing. Tayyor bo'lgach, hujjatlarni topshirish uchun "Keyingi" tugmasini bosing.
9) Hujjatlaringiz muvaffaqiyatli topshirildi. "Tasdiqlash" sahifasiga qaytish uchun "OK" tugmasini bosing.
10) Shaxsingizni tasdiqlash holati "Kutilmoqda" ga o'zgaradi. Shaxsingizni tasdiqlash uchun 10 daqiqagacha vaqt ketishi mumkin.
11) Shaxsingiz tasdiqlangach, holat “Bajarildi” ga o‘zgaradi va siz to‘lov usullarini tekshirishni boshlashingiz mumkin.
To'lov usullarini tekshirish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Bank kartasini qanday tekshirish mumkin? va shaxsiylashtirilmagan bank kartasini qanday tekshirish mumkin? maqolalar.
12) Agar toʻlov usullarini tekshirishning hojati boʻlmasa, siz darhol “Tasdiqlangan” maqomini olasiz. Shuningdek, siz yana pul mablag'larini yechib olishingiz mumkin bo'ladi.
Voyaga etmagan bo'lsam, savdo qila olamanmi?
Binomo platformasida savdo qilish uchun qonuniy yoshda bo'lishingiz kerak. Shuningdek, bu mijoz shartnomasining 4.3-bandida ko'rsatilgan. Qo'shimcha ma'lumot va yordam uchun [email protected] yoki jonli chat orqali biz bilan bog'laning
Nima uchun telefon raqamimni tasdiqlashim kerak?
Bu shart emas, lekin telefon raqamingizni tekshirish hisobingiz va mablagʻingiz xavfsizligini taʼminlashga yordam beradi. Agar parolingizni yo'qotib qo'ysangiz yoki xakerlik hujumiga uchragan bo'lsangiz, kirishni tiklash ancha tez va oson bo'ladi. Shuningdek, siz bizning aksiyalarimiz va bonuslarimiz haqida hammadan avval yangilanishlarni olasiz. VIP treyderlar telefon raqamini tekshirgandan so'ng shaxsiy menejerga ega bo'lishadi.
Siz telefon raqamini kiritishingizni so'rab qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz. Bundan tashqari, profilingizda oldindan belgilanishi mumkin.
To'lov usullarini tekshirish
Bank kartasini qanday tekshirish mumkin?
Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi.
Eslatma . Toʻlov usulini tasdiqlash uchun avval shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak boʻladi. Iltimos, o'z shaxsimni qanday tasdiqlashim mumkin? Yuqoridagi
shaxsingizni tasdiqlaganingizdan so'ng, siz bank kartalaringizni tekshirishni boshlashingiz mumkin.
Bank kartasini tasdiqlash uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
1) Menyuni ochish uchun profil rasmingizga bosing.
2) "Tasdiqlash" tugmasini bosing yoki menyudan "Tasdiqlash" ni tanlang.
3) Siz barcha tasdiqlanmagan toʻlov usullari roʻyxati bilan “Tasdiqlash” sahifasiga yoʻnaltirilasiz. Boshlash uchun toʻlov usulini tanlang va “Tasdiqlash” tugmasini bosing.
4) Karta egasining ismi, karta raqami va amal qilish muddati ko‘rinadigan bo‘lishi uchun bank kartangiz suratini faqat old tomoniga yuklang. Biz fotosuratlarni quyidagi formatlarda qabul qilamiz: jpg, png, pdf. “Keyingi” tugmasini bosing.
5) Sizning suratingiz muvaffaqiyatli topshirildi. "Tasdiqlash" sahifasiga qaytish uchun "OK" tugmasini bosing.
6) Bank kartasini tekshirish holati “Kutilmoqda” ga oʻzgaradi. Bank kartasini tasdiqlash uchun 10 daqiqagacha vaqt ketishi mumkin.
Tekshirishni yakunlash uchun roʻyxatdagi barcha toʻlov usullarini tekshirishingiz kerak.
7) Tekshiruv tugallangandan so'ng siz bildirishnoma olasiz va sizning holatingiz "Tasdiqlangan" ga o'zgaradi. Shuningdek, siz yana pul mablag'larini yechib olishingiz mumkin bo'ladi.
Shaxsiylashtirilmagan bank kartasini qanday tekshirish mumkin?
Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi.
Eslatma . Toʻlov usulini tasdiqlash uchun avval shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak boʻladi. Iltimos, yuqoridagi
“Shaxsimni qanday tasdiqlayman ?
Shaxsiylashtirilmagan bank kartasini tasdiqlash uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
1) Menyuni ochish uchun profil rasmingizni bosing.
2) "Tasdiqlash" tugmasini bosing yoki menyudan "Tasdiqlash" ni tanlang.
3) Siz barcha tasdiqlanmagan toʻlov usullari roʻyxati bilan “Tasdiqlash” sahifasiga yoʻnaltirilasiz. Boshlash uchun toʻlov usulini tanlang va “Tasdiqlash” tugmasini bosing.
4) Kartaning raqami va amal qilish muddati ko‘rinadigan bo‘lishi uchun bank kartangiz suratini faqat old tomoniga yuklang. Va muhri, chiqarilgan sanasi va ismingiz ko'rinadigan bank deklaratsiyasining fotosurati. Hujjat 3 oydan oshmasligi kerak. Biz quyidagi formatdagi fotosuratlarni qabul qilamiz: jpg, png, pdf. “Keyingi” tugmasini bosing.
5) Hujjatlaringiz muvaffaqiyatli topshirildi. "Tasdiqlash" sahifasiga qaytish uchun "OK" tugmasini bosing.
6) Bank kartangizni tekshirish holati “Kutilmoqda” ga oʻzgaradi. Bank kartasini tasdiqlash uchun 10 daqiqagacha vaqt ketishi mumkin.
Tekshirishni yakunlash uchun roʻyxatdagi barcha toʻlov usullarini tekshirishingiz kerak.
7) Tekshiruv tugallangandan so'ng siz bildirishnoma olasiz va sizning holatingiz "Tasdiqlangan" ga o'zgaradi. Shuningdek, siz yana pul mablag'larini yechib olishingiz mumkin bo'ladi.
Menga tegishli bo'lmagan kartani tasdiqlay olamanmi?
Binomo hisobingizga kredit berish uchun uchinchi shaxslarga tegishli toʻlov vositalaridan foydalanish Mijoz shartnomasining 5.3-bandiga binoan taqiqlangan. Qo'shimcha ma'lumot va yordam uchun [email protected] yoki jonli chat orqali biz bilan bog'laning.
Elektron hamyonni qanday tekshirish mumkin?
Ushbu hujjatlardan birini [email protected] manziliga yuboring:
- Egasining shaxsiy ma'lumotlari batafsil ko'rsatilgan sahifadan skrinshot: hamyon raqami va egasining ismi ko'rinishi kerak.
- Binomoga oxirgi tranzaksiya tafsilotlari bilan skrinshot: sana, tranzaksiya summasi, hamyon raqami yoki egasining ismi.
Virtual bank kartasini qanday tekshirish mumkin?
Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi.
Eslatma. Toʻlov usulini tasdiqlash uchun avval shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak boʻladi. Iltimos, o'z shaxsimni qanday tekshirishim mumkin? yuqorida.
Shaxsingiz tasdiqlangach, siz bank kartalaringizni tekshirishni boshlashingiz mumkin.
Virtual bank kartasini tasdiqlash uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
1) Menyuni ochish uchun profil rasmingizni bosing.
2) "Tasdiqlash" tugmasini bosing yoki menyudan "Tasdiqlash" ni tanlang.
3) Siz barcha tasdiqlanmagan toʻlov usullari roʻyxati bilan “Tasdiqlash” sahifasiga yoʻnaltirilasiz. Virtual bank kartangizni tanlang va "Tasdiqlash" tugmasini bosing.
4) Virtual bank kartangizning skrinshotini yuklang. Karta raqamining birinchi 6 va oxirgi 4 ta raqami, amal qilish muddati va karta egasining ismi koʻrinadigan va oʻqish oson ekanligiga ishonch hosil qiling. Biz quyidagi formatlarda skrinshotlarni qabul qilamiz: jpg, png, pdf. “Keyingi” tugmasini bosing.
5) Skrinshotingiz muvaffaqiyatli topshirildi. "Tasdiqlash" sahifasiga qaytish uchun "OK" tugmasini bosing.
6) Virtual bank kartasini tekshirish holati “Kutilmoqda” ga o‘zgaradi. Bank kartasini tasdiqlash uchun 10 daqiqagacha vaqt ketishi mumkin. Tekshirishni yakunlash uchun roʻyxatdagi barcha toʻlov usullarini tekshirishingiz kerak.
7) Tekshiruv tugallangandan so'ng siz bildirishnoma olasiz va sizning holatingiz "Tasdiqlangan" ga o'zgaradi. Shuningdek, siz yana pul mablag'larini yechib olishingiz mumkin bo'ladi.
Xavfsizlik va nosozliklarni bartaraf etish
Sizga shaxsiy maʼlumotlarimni yuborish xavfsizmi?
Qisqa javob: ha, shunday. Ma'lumotlaringiz xavfsizligini ta'minlash uchun biz nima qilamiz.
- Sizning barcha ma'lumotlaringiz shifrlangan formatda serverlarda saqlanadi. Ushbu serverlar TIA-942 va PCI DSS - xalqaro xavfsizlik standartlariga mos keladigan ma'lumotlar markazlarida saqlanadi.
- Ma'lumotlar markazlari maxsus tekshirilgan xavfsizlik xodimlari tomonidan kechayu kunduz texnik va jismoniy jihatdan qo'riqlanadi.
- Barcha ma'lumotlar kriptografik shifrlangan himoyalangan kanal orqali uzatiladi. Har qanday shaxsiy fotosuratlar, toʻlov tafsilotlari va hokazolarni yuklaganingizda, xizmat avtomatik ravishda belgilarning bir qismini (masalan, toʻlov kartangizdagi 6 ta oʻrta raqam) yashiradi yoki xiralashtiradi. Agar firibgarlar sizning ma'lumotlaringizni qo'lga kiritishga harakat qilsalar ham, ular faqat kalitsiz foydasiz bo'lgan kodlangan belgilarni olishadi.
- Shifrni ochish kalitlari haqiqiy ma'lumotlardan alohida saqlanadi, shuning uchun jinoiy niyatli odamlar shaxsiy ma'lumotlaringizga kira olmaydi.
Nega mendan yana tekshiruvdan o‘tishimni so‘rashdi?
Depozit uchun yangi toʻlov usulidan foydalanganingizdan keyin sizdan qayta tasdiqlash soʻralishi mumkin. Qonunga ko'ra, Binomo savdo platformasida foydalanadigan har bir to'lov usuli tekshirilishi kerak. Bu depozitga ham, yechib olishga ham tegishli.
Eslatma . Oldindan foydalangan va tasdiqlangan toʻlov usullariga rioya qilish sizni qayta tekshirishdan xalos qiladi.
Agar tasdiqlangan hujjatlarning amal qilish muddati tugashi arafasida bo'lsa, biz qayta tekshirishni so'raymiz.
Kamdan kam hollarda biz sizdan shaxsingizni, elektron pochta manzilingizni yoki boshqa shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta tekshirishingizni soʻrashimiz mumkin. Odatda, bu siyosat o'zgartirilganda yoki kompaniyaning firibgarlikka qarshi faoliyatining bir qismi sifatida sodir bo'ladi.
Nega mening hujjatlarim rad etildi?
Hujjatlaringiz tekshiruvdan oʻtmasa, ularga quyidagi holatlardan biriga tayinlanadi:
- Qayta urinib ko'ring.
- Rad etildi.
1.Tasdiqlash sahifasida “Qayta urinib koʻring” tugmasini bosing.
2. Hujjatingiz rad etilganining sababi quyidagi misoldagi kabi tushuntiriladi. Muammoni hal qilganingizga ishonch hosil qiling va hujjatni qayta yuklash uchun “Yangi yuklash” tugmasini bosing.
Eslatma . Odatda, hujjatlar barcha talablarga javob bermagani uchun rad etiladi. Qayta yuklashdan oldin siz yuborayotgan fotosurat yorqin va tiniq ekanligiga, hujjatingizning barcha burchaklari ko‘rinadiganligiga, to‘liq ismingiz, raqamlaringiz va sanalaringizni o‘qish osonligiga ishonch hosil qiling.
Agar sizning hujjatlaringizdan biri “Rad etilgan” maqomini olgan bo'lsa, bu tizim uni to'g'ri o'qiy olmaganligini anglatadi.
Ushbu muammoni hal qilish uchun quyidagi amallarni bajaring:
1) Rad etilgan hujjatni bosing va keyin “Yordam bilan bog'lanish” tugmasini bosing.
2) Siz elektron pochta mijoziga yo'naltirilasiz. Bu masala loyihada bayon qilinadi. Elektron pochta xabarini yuboring va bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz sizga muammoni hal qilishda yordam beradi.
Agar sizda biron bir savol bo'lsa, "Tasdiqdan qanday o'tishim kerak" bo'limiga qarang. maqola yoki yordam uchun qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling.
Tasdiqlash muvaffaqiyatli bo'lganini qanday bilsam bo'ladi?
O'zingizning holatingizni yuqori o'ng burchakdagi menyuda tekshirishingiz mumkin. Barcha hujjatlaringiz tasdiqlangandan so'ng, siz "Tasdiqlash" menyusi yonidagi yashil belgini olasiz.
Shuningdek, barcha hujjatlaringiz “Bajarildi” holatini oladi.
Shuningdek, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma va elektron pochta xabarini olasiz.
Oldindan tasdiqlay olamanmi?
Oldindan tekshirishning hojati yo'q. Tasdiqlash jarayoni avtomatik va odatda Binomo hisobingizdan pul yechib olganingizda talab qilinadi. Tasdiqlash so'ralgandan so'ng, siz qalqib chiquvchi bildirishnoma olasiz va menyuda "Tasdiqlash" bandi paydo bo'ladi.
Eslatma. Tasdiqlash soʻrovini olganingizdan keyin ham depozit qoʻyish va savdo qilish mumkin, biroq tekshirishni tugatmaguningizcha pulni yechib ololmaysiz.
