Često postavljana pitanja o Binomo RAČUNU
Binomo formular za registraciju
Formular za prijavu
To je prilično jednostavno. Idite na glavnu stranicu u gornjem desnom uglu i videćete žuto dugme „Prijava“. Kliknite na nju i pojaviće se kartica sa formularom za prijavu. U aplikaciji će se automatski pojaviti obrazac za prijavu i registraciju.
Unesite važeću adresu e-pošte i kreirajte jaku lozinku za prijavu na svoj račun. Zatim odaberite valutu u kojoj ćete položiti i povući sredstva i ne zaboravite pročitati Ugovor s klijentom i Politiku privatnosti.
Uvjerite se da je vaša adresa e-pošte unesena bez razmaka ili dodatnih znakova.
Kada su sva polja popunjena, kliknite na dugme "Kreiraj nalog". Nakon toga, na adresu e-pošte koju ste unijeli bit će poslat potvrdni email.
Vaš račun će biti automatski otvoren. Možete trgovati na demo, stvarnom ili turnirskom računu.
Zemlje u kojima ne pružamo usluge
Nažalost, ne pružamo usluge u nekoliko zemalja.Spisak zemalja čiji stanovnici i IP adrese ne mogu da uđu na platformu nalazi se u klauzuli 10.2 Ugovora sa klijentima.
Da li se rodbina može registrovati na sajtu i trgovati sa istog uređaja
Članovi iste porodice mogu trgovati na Binomu na različitim računima.U tom slučaju, na platformu treba ući sa različitih uređaja i različitih IP adresa.
Želite da registrujete novi nalog, ali se uvek vratite na stari
Ako želite da se prijavite za novi nalog, potrebno je da se odjavite sa postojećeg.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na svoje ime u gornjem desnom uglu. Na padajućoj listi odaberite "Izlaz".
Na glavnoj stranici kliknite na žuto dugme "Prijava" u gornjem desnom uglu. Kliknite na nju i pojaviće se kartica sa formularom za prijavu.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na meni u gornjem lijevom kutu. Odaberite "Postavke" i idite na odjeljak "Profil". Kliknite na dugme “Izlaz”.
Na glavnoj stranici kliknite na "Registracija" i pojaviće se kartica sa formularom za prijavu.
Zatim unesite novu email adresu i lozinku, odaberite svoju valutu,
Za novi nalog morate koristiti novu e-poštu.
Imajte na umu da svoju adresu e-pošte morate unijeti bez razmaka, dodatnih znakova, stranih slova ili grešaka u kucanju. Možete ga kopirati iz svoje e-pošte i zalijepiti desnim klikom miša.
Potrebno je da unesete pravu email adresu koju koristite za slanje i primanje e-pošte. Primit ćete e-mail za potvrdu vaše adrese.
Bitan! Molimo blokirajte svoj stari račun prije kreiranja novog. Zabranjeno je korištenje više računa na Binomu.
Kako se prijaviti na Binomo
Kako se prijaviti
Da biste se prijavili na svoje lične podatke, u gornjem desnom uglu web stranice kliknite na dugme "Prijava" koje se nalazi odmah iza dugmeta "Prijava".U prozoru koji se otvori unesite svoju prijavu (e-mail adresu) i lozinku: iste podatke koje ste koristili prilikom registracije. Zatim samo kliknite na dugme "Prijava".
Ako koristite mobilnu aplikaciju, potrebno je samo da izaberete opciju „Prijava“, unesete svoje korisničko ime i lozinku i zatim kliknete na dugme „Prijava“.
Poruka da je prekoračen dozvoljeni broj pokušaja prijave
Poruka u kojoj se navodi da je prekoračen dozvoljeni broj pokušaja prijave može se pojaviti ako se pokušate prijaviti na svoj račun više od 10 puta u toku jednog sata.
Molimo pričekajte jedan sat i moći ćete se prijaviti.
Ne mogu se prijaviti, račun registrovan preko Facebooka
Kako biste se prijavili na svoj račun, molimo Vas da odete na web verziju platforme, odaberete opciju „Zaboravio sam lozinku“ i unesete email koji se koristi za registraciju na Facebooku. Tada ćete dobiti e-mail sa vezom za promjenu lozinke vašeg Binomo računa.
Nakon toga, moći ćete ući na platformu koristeći novu lozinku i verifikovanu email adresu kao login.
Potvrda e-pošte u Binomu
Zašto da potvrdim e-poštu?
E-mail potvrda je neophodna za primanje važnih vijesti od kompanije o promjenama koje se uvode na platformi, kao i obavještenja o raznim promocijama za naše trgovce.
Također će osigurati sigurnost vašeg računa i pomoći da se spriječi pristup trećih strana.
E-mail potvrda
E-mail za potvrdu registracije bit će vam poslan u roku od 5 minuta od otvaranja vašeg računa.Ako niste primili e-poštu, provjerite svoj Spam folder. Neki mejlovi tamo idu bez razloga.
Ali šta ako nema e-pošte ni u jednom od vaših foldera? Nije problem, možemo ponovo poslati. Da biste to učinili, samo idite na ovu stranicu, unesite svoje lične podatke i podnesite zahtjev.
Ako je vaša adresa e-pošte unesena pogrešno, možete je ispraviti.
Zapamtite da se uvijek možete osloniti i na tehničku podršku. Samo pošaljite e-mail na [email protected] sa zahtjevom da potvrdite svoju adresu e-pošte.
Kako potvrditi e-poštu ako je e-mail unesen pogrešno
Prilikom registracije pogrešno ste napisali svoju email adresu.To znači da je pismo potvrde poslano na drugu adresu i da ga niste primili.
Molimo idite na svoje lične podatke na Binomo web stranici.
U polje "E-pošta" unesite tačnu adresu i kliknite na dugme "Potvrdi".
Nakon toga, sistem će automatski poslati pismo potvrde na Vašu email adresu, a na sajtu ćete videti poruku da je pismo poslato.
Molimo provjerite sve foldere u vašoj e-pošti, uključujući neželjenu poštu. Ako još uvijek nemate pismo, možete ga ponovo zatražiti na stranici.
Oporavak lozinke u Binomu
Obnavljanje šifre
Ne brinite ako se ne možete prijaviti na platformu, možda samo unosite pogrešnu lozinku. Možete pokušati da ga zapamtite ili jednostavno smislite novi.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na link "Zaboravio sam lozinku" ispod dugmeta "Prijava" na sajtu.
U novom prozoru unesite email koji ste koristili prilikom registracije i kliknite na dugme "Pošalji".
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na link "Poništi lozinku" ispod dugmeta "Prijava".
U novom prozoru unesite e-mail koji ste koristili prilikom registracije i kliknite na dugme "Poništi lozinku".
Dobit ćete e-poštu s vezom za promjenu lozinke odmah.
Najteži dio je završen, obećavamo! Sada samo idite u inbox, otvorite e-poštu i kliknite na dugme "Promeni lozinku".
Link iz e-pošte vodit će vas do posebnog odjeljka na web stranici Binomo. Unesite svoju novu lozinku ovdje dva puta.
Molimo slijedite ova pravila:
- Lozinka se mora sastojati od najmanje 6 znakova i mora sadržavati slova i brojeve."Lozinka" i "Potvrdi lozinku" moraju biti iste.
- Nakon unosa "Lozinke" i "Potvrdi lozinku" kliknite na dugme "Promeni". Pojavit će se poruka koja pokazuje da je lozinka uspješno promijenjena.
Za web verziju kliknite na dugme "Prijava" u gornjem desnom uglu ili koristite ova uputstva.
Za mobilnu aplikaciju odaberite opciju „Prijava“, unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na dugme „Prijava“.
Šta da radim ako nisam dobio e-mail sa vezom za vraćanje lozinke
Ako niste primili e-poruku s vezom za vraćanje lozinke vašeg Binomo računa, slijedite ove korake:
- provjerite da li ste provjerili inbox vaše pošte koja se koristi za registraciju Binomo računa
- provjerite u folderu "Spam" e-poruke od Binomo-a - pismo sa vezom može biti tamo;
- ako nema e-poruka sa vezom za vraćanje lozinke, kontaktirajte nas putem chata ili možete pisati na [email protected] i naši stručnjaci će vam pomoći da riješite problem.
Binomo lični podaci
Kako blokirati nalog
Ako iznenada trebate privremeno blokirati svoj račun, to možete učiniti sami na stranici sa svojim ličnim podacima na web verziji platforme:
Na samom dnu stranice koja se otvori, označite polje "Blokiraj svoj račun" i potvrdite ovu radnju unosom lozinke iz vaših ličnih podataka i razlog zašto ste je zaključali.
Kliknite na dugme "Blokiraj nalog" i sačekajte da se na ekranu pojavi poruka koja kaže da je nalog blokiran.
Nedostajaces nam!
Kada se želite vratiti, možete deblokirati svoj račun kontaktiranjem podrške na [email protected]. Napominjemo da zahtjev treba poslati sa e-pošte koja je registrirana na vašem računu.
Promijenite jezik platforme
Želite li promijeniti jezik? To je lako! Platforma je trenutno dostupna u mobilnoj aplikaciji na 11 jezika, u web verziji na 12 jezika (engleski, indonežanski, španski, tajlandski, vijetnamski, kineski, turski, korejski, hindi, ukrajinski, portugalski, arapski)Ako koristite web verzija:
Idite na karticu "Lični podaci". U prozoru koji se otvori pronađite liniju "Jezik" i kliknite na nju. Sa padajuće liste odaberite jezik interfejsa platforme koji želite.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Morate promijeniti jezik na svom mobilnom uređaju u odjeljku "Postavke".
Za Android morate pronaći odjeljak "Sistem" - "Unos jezika".
Za IOS, pronađite odjeljak "Općenito" - "Regija jezika".
Odaberite jezik koji želite i jezik platforme će se također promijeniti.
Odaberite zemlju za načine plaćanja
Ovisno o zemlji odabranoj u vašim ličnim podacima, lista dostupnih i popularnih metoda kreditiranja računa može varirati. Uvjerite se da zemlja koju odaberete ima najprikladnije metode kreditiranja za vas.
Ako koristite web verziju:
postoje dva načina za odabir zemlje:
- U Ličnim podacima, u odjeljku "Lični podaci", sa padajuće liste "Država".
- Prilikom kreditiranja vašeg računa u odjeljku Blagajna, na kartici “Depozit sredstava”, sa padajuće liste “Država”.
Odaberite državu u Postavkama, u odjeljku "Profil", sa padajuće liste "Država".
Kako da promijenim svoju email adresu ili broj telefona?
U slučaju da vaša poštanska adresa i broj telefona još nisu potvrđeni, možete ih urediti u odjeljku “Lični podaci” na web verziji platforme.Nakon verifikacije, više nije moguće uređivati ove podatke. U slučaju da vaš broj telefona treba promijeniti, možete prijaviti svoj trenutni broj Službi za podršku klijentima tako što ćete napisati na [email protected].
Registracija novog naloga na drugu email adresu je moguća ako ste već blokirali prethodne naloge.
Lični podaci
Ako koristite web verziju:
Da biste otišli na svoje lične podatke, možete kliknuti na okruglo dugme u gornjem desnom uglu ekrana, a zatim sa padajuće liste izabrati „Lični podaci“.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Vaše lične podatke možete pronaći u odjeljku “Postavke”: kliknite na meni u gornjem lijevom kutu. Tu također možete upravljati obavještenjima o rezultatima vaših poslova, financijskom poslovanju i novostima na tržištu.
Važno ! Binomo garantuje da će vaši lični podaci biti zaštićeni. Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu osiguranja sigurnosti. Svi lični podaci koje nam prenesete mogu biti otkriveni između zaposlenika kompanije uključenih u održavanje vašeg naloga.
Vaši lični podaci sadrže informacije o vašem nalogu. Ovdje možete upravljati svojim profilom:
- Otkažite pretplatu na biltene
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite zemlju za načine plaćanja
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite zemlju za načine plaćanja
Pretplata
Pretplata je plaćanje za servisiranje vašeg računa. Počinje se naplaćivati kada nemate trgovačke aktivnosti 30 uzastopnih dana. To je $10/€10 ili iznos ekvivalentan $10 — u zavisnosti od valute računa. Naknada se naplaćuje samo sa stanja na stvarnom računu.
Šta je trgovačka aktivnost:
- polaganje depozita;
- povlačenje sredstava;
- zaključivanje trgovačkih poslova;
- plaćena registracija za turnir;
- kreditiranje stanja turnirskog računa (re-buy);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
- povlačenje sredstava;
- zaključivanje trgovačkih poslova;
- plaćena registracija za turnir;
- kreditiranje stanja turnirskog računa (re-buy);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
Šta ako nemam dovoljno sredstava za mjesečnu naknadu?
Naknada za pretplatu ne može biti veća od iznosa stanja na vašem računu ili sredstava zaduženih na način naveden u tačkama 4.12 Ugovora sa klijentom. Ako je iznos sredstava na vašem računu manji od iznosa mjesečne naknade, vaše stanje će biti nula. Stanje vašeg računa ne može imati negativne vrijednosti.
I šta će se desiti ako počnem da trgujem?
Ako ponovo započnete trgovinsku aktivnost, kao što je deponovanje računa, trgovanje na pravom računu itd., naknada se više neće primjenjivati.
Ako nemate nikakvu aktivnost trgovanja 3 uzastopna mjeseca, vaš račun će biti neaktivan i premješten u arhivu.
Kako ću znati?
Ako se to dogodi, dobit ćete obavještenje putem e-pošte.
Šta će se dogoditi s mojim sredstvima?
Sredstva će biti ušteđena, a pretplata će biti naplaćena. Pretplata naplaćena prije trenutka „zamrzavanja“ ne može se nadoknaditi.
Želim da vratim svoja sredstva.
Da biste vratili zamrznuta sredstva, kontaktirajte našu službu za podršku putem e-pošte ([email protected]) ili chata.
Ukoliko niste trgovali 6 uzastopnih mjeseci, Kompanija ima pravo na teret sredstava sa računa u cijelosti. Ovaj postupak je nepovratan i zadužena sredstva se ne mogu nadoknaditi.
Otkažite pretplatu na biltene
Da biste otkazali pretplatu na naše biltene, samo idite na svoje lične podatke na web verziji platforme i na dnu odjeljka poništite izbor u polju za potvrdu „primajte vijesti od Binoma“.
Također možete otkazati pretplatu na biltene odabirom “Otkaži pretplatu” u gornjem desnom uglu svakog biltena iz Binoma.
I ne zaboravite: uvijek se možete predomisliti i ponovo se pretplatiti na naš newsletter kako ne biste propustili nijednu važnu vijest!
