Često postavljana pitanja o Binomo RAČUNU
Binomo obrazac za prijavu
Obrazac za prijavu
Vrlo je jednostavno. Idite na glavnu stranicu u gornjem desnom kutu vidjet ćete žuti gumb "Prijava". Kliknite na njega i pojavit će se kartica s obrascem za prijavu. U aplikaciji će se automatski pojaviti obrazac za prijavu i registraciju.
Unesite važeću adresu e-pošte i stvorite jaku lozinku za prijavu na svoj račun. Zatim odaberite valutu u kojoj ćete polagati i povlačiti sredstva i ne zaboravite pročitati Ugovor s klijentom i Pravila o privatnosti.
Provjerite je li vaša adresa e-pošte unesena bez razmaka ili dodatnih znakova.
Kada su sva polja popunjena kliknite na gumb "Create an account". Nakon toga, potvrdna e-pošta bit će poslana na e-mail adresu koju ste unijeli.
Vaš račun će se automatski otvoriti. Možete trgovati na demo, stvarnom ili turnirskom računu.
Zemlje u kojima ne pružamo usluge
Nažalost, ne pružamo usluge u nekoliko zemalja.Popis zemalja čiji stanovnici i IP adrese ne mogu ući na platformu mogu se pronaći u klauzuli 10.2 Ugovora s klijentom.
Mogu li se rođaci registrirati na mjestu i trgovati s istog uređaja
Članovi iste obitelji mogu trgovati na Binomu na različitim računima.U tom slučaju u platformu treba ući s različitih uređaja i različitih ip-adresa.
Želite registrirati novi račun, ali uvijek se vraćajte na stari
Ako se želite prijaviti za novi račun, morate se odjaviti s postojećeg.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite svoje ime u gornjem desnom kutu. Na padajućem popisu odaberite "Izlaz".
Na glavnoj stranici kliknite na žuti gumb "Prijava" u gornjem desnom kutu. Kliknite na njega i pojavit će se kartica s obrascem za prijavu.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na izbornik u gornjem lijevom kutu. Odaberite "Postavke" i idite na odjeljak "Profil". Kliknite na gumb "Izlaz".
Na glavnoj stranici kliknite na "Prijavi se" i pojavit će se kartica s obrascem za prijavu.
Zatim unesite novu adresu e-pošte i lozinku, odaberite svoju valutu,
Za novi račun morate koristiti novu e-poštu.
Imajte na umu da morate unijeti svoju adresu e-pošte bez razmaka, dodatnih znakova, stranih slova ili pogrešaka pri upisu. Možete ga kopirati iz svoje e-pošte i zalijepiti desnim klikom miša.
Morate unijeti pravu e-mail adresu koju koristite za slanje i primanje e-pošte. Primit ćete e-poruku za potvrdu svoje adrese.
Važno! Blokirajte svoj stari račun prije kreiranja novog. Zabranjeno je korištenje više računa na Binomu.
Kako se prijaviti na Binomo
Kako se prijaviti
Kako biste se prijavili u svoje osobne podatke, u gornjem desnom kutu na web stranici kliknite gumb "Prijava" koji se nalazi odmah nakon gumba "Prijava".U prozor koji se otvori unesite svoju prijavu (e-mail adresu) i lozinku: iste podatke koje ste koristili prilikom prijave. Zatim samo kliknite na gumb "Prijava".
Ako koristite mobilnu aplikaciju, trebate samo odabrati opciju “Prijava”, unijeti svoju prijavu i lozinku i zatim kliknuti na gumb “Prijava”.
Poruka da je dopušteni broj pokušaja prijave premašen
Poruka da je dopušteni broj pokušaja prijave premašen može se pojaviti ako se pokušate prijaviti na svoj račun više od 10 puta u jednom satu.
Molimo pričekajte jedan sat i moći ćete se prijaviti.
Ne mogu se prijaviti, račun je registriran putem Facebooka
Kako biste se prijavili na svoj račun, molimo vas da odete na web verziju platforme, odaberete opciju “Zaboravio sam lozinku” i unesete email korišten za registraciju na Facebooku. Tada ćete primiti e-poruku s vezom za promjenu lozinke vašeg Binomo računa.
Nakon toga, moći ćete ući na platformu koristeći novu lozinku i verificiranu adresu e-pošte kao prijavu.
Potvrda e-pošte u Binomu
Zašto bih trebao potvrditi e-poštu?
Potvrda e-pošte neophodna je za primanje važnih vijesti od tvrtke o promjenama koje se uvode na platformi, kao i obavijesti o raznim promocijama za naše trgovce.
Također će osigurati sigurnost vašeg računa i pomoći u sprječavanju pristupa trećih strana.
Potvrda e-pošte
E-poruka za potvrdu prijave bit će vam poslana unutar 5 minuta od otvaranja vašeg računa.Ako niste primili e-poštu, provjerite mapu Spam. Neki e-mailovi odlaze tamo bez razloga.
Ali što ako nema e-pošte ni u jednoj od vaših mapa? Nije problem, možemo poslati ponovo. Da biste to učinili, samo idite na ovu stranicu, unesite svoje osobne podatke i napravite zahtjev.
Ako je vaša adresa e-pošte pogrešno unesena, možete je ispraviti.
Zapamtite da se uvijek možete osloniti i na tehničku podršku. Samo pošaljite e-poruku na [email protected] tražeći potvrdu vaše adrese e-pošte.
Kako potvrditi email ako je email pogrešno unesen
Prilikom registracije pogrešno ste napisali svoju e-mail adresu.To znači da je potvrdno pismo poslano na drugu adresu i da ga niste primili.
Idite na svoje osobne podatke na web stranici Binomo.
U polje "Email" unesite točnu adresu i kliknite na gumb "Potvrdi".
Nakon toga, sustav će automatski poslati pismo potvrde na vašu e-mail adresu, a na stranici će vam se prikazati poruka da je pismo poslano.
Provjerite sve mape u svojoj e-pošti, uključujući neželjenu poštu. Ako još uvijek nemate pismo, možete ga ponovno zatražiti na stranici.
Oporavak lozinke u Binomu
Oporavak lozinke
Ne brinite ako se ne možete prijaviti na platformu, možda samo unosite pogrešnu lozinku. Možete ga pokušati zapamtiti ili jednostavno smisliti novi.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na poveznicu "Zaboravio sam lozinku" ispod gumba "Prijava" na stranici.
U novom prozoru unesite e-mail koji ste koristili prilikom prijave i kliknite gumb "Pošalji".
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na poveznicu "Poništi lozinku" ispod gumba "Prijava".
U novom prozoru unesite e-mail koji ste koristili prilikom prijave i kliknite gumb "Poništi lozinku".
Odmah ćete dobiti e-poruku s vezom za promjenu lozinke.
Najteži dio je prošao, obećajemo! Sada samo idite u svoju pristiglu poštu, otvorite e-poštu i kliknite gumb "Promijeni lozinku".
Poveznica iz e-maila odvest će vas do posebnog odjeljka na web stranici Binomo. Unesite svoju novu lozinku ovdje dva puta.
Molimo slijedite ova pravila:
- Lozinka se mora sastojati od najmanje 6 znakova, te mora sadržavati slova i brojke."Lozinka" i "Potvrdi lozinku" moraju biti iste.
- Nakon unosa "Password" i "Confirm password" kliknite na gumb "Change". Pojavit će se poruka koja pokazuje da je lozinka uspješno promijenjena.
Za web verziju kliknite na gumb "Prijava" gore desno ili slijedite ove upute.
Za mobilnu aplikaciju odaberite opciju “Prijava”, unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na gumb “Prijava”.
Što trebam učiniti ako nisam primio e-poruku s vezom za oporavak lozinke
Ako niste primili e-poruku s vezom za oporavak lozinke vašeg Binomo računa, slijedite ove korake:
- provjerite jeste li provjerili pristiglu poštu korištenu za registraciju Binomo računa
- provjerite mapu "Spam" za e-poštu od Binoma - pismo s vezom bi moglo biti tamo;
- ako nema e-pošte s vezom za oporavak lozinke, kontaktirajte nas putem chata ili možete pisati na [email protected] i naši stručnjaci će vam pomoći riješiti problem.
Binomo osobni podaci
Kako blokirati račun
Ako iznenada trebate privremeno blokirati svoj račun, to možete učiniti sami na stranici s osobnim podacima na web verziji platforme:
Na samom dnu stranice koja se otvori označite kućicu "Blokiraj svoj račun" i potvrdite ovu radnju unosom lozinke iz svojih osobnih podataka i razloga za zaključavanje.
Pritisnite gumb "Blokiraj račun" i pričekajte poruku na ekranu koja kaže da je račun blokiran.
Nedostajat ćeš nam!
Kada se želite vratiti, možete deblokirati svoj račun kontaktiranjem podrške na [email protected]. Imajte na umu da zahtjev treba poslati s e-pošte koja je registrirana na vašem računu.
Promijenite jezik platforme
Želite li promijeniti jezik? To je lako! Platforma je trenutno dostupna u mobilnoj aplikaciji na 11 jezika, u web verziji na 12 jezika (engleski, indonezijski, španjolski, tajlandski, vijetnamski, kineski, turski, korejski, hindi, ukrajinski, portugalski, arapski)Ako koristite web verzija:
Idite na karticu "Osobni podaci". U prozoru koji se otvori pronađite redak "Jezik" i kliknite na njega. S padajućeg popisa odaberite željeni jezik sučelja platforme.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Morate promijeniti jezik na svom mobilnom uređaju u odjeljku “Postavke”.
Za Android morate pronaći odjeljak "Sustav" - "Unos jezika".
Za iOS pronađite odjeljak "Općenito" - "Jezična regija".
Odaberite jezik koji želite i jezik platforme će se također promijeniti.
Odaberite državu za načine plaćanja
Ovisno o zemlji odabranoj u vašim osobnim podacima, popis dostupnih i popularnih metoda kreditiranja računa može varirati. Provjerite ima li zemlja koju odaberete najprikladnije metode kreditiranja za vas.
Ako koristite web verziju:
Postoje dva načina za odabir zemlje:
- U Osobnim podacima, u odjeljku "Osobni podaci", s padajućeg popisa "Država".
- Kada kreditirate svoj račun u odjeljku Blagajna, u kartici "Uplatite sredstva", s padajućeg popisa "Država".
Odaberite državu u Postavkama, u odjeljku "Profil", s padajućeg popisa "Država".
Kako mogu promijeniti svoju adresu e-pošte ili broj telefona?
U slučaju da vaša poštanska adresa i telefonski broj još nisu potvrđeni, možete ih urediti u odjeljku "Osobni podaci" na web verziji platforme.Nakon provjere više nije moguće uređivati ove podatke. U slučaju da vaš telefonski broj treba promijeniti, svoj trenutni broj možete prijaviti Službi za korisničku podršku tako što ćete pisati na [email protected].
Registracija novog računa na drugu adresu e-pošte moguća je ako ste već blokirali prethodne račune.
Osobni podatci
Ako koristite web verziju:
Da biste otišli na svoje osobne podatke, možete kliknuti okrugli gumb u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim s padajućeg popisa odabrati “Osobni podaci”.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Vaše osobne podatke možete pronaći u odjeljku “Postavke”: kliknite na izbornik u gornjem lijevom kutu. Tamo također možete upravljati obavijestima o rezultatima svojih poslova, financijskim operacijama i tržišnim vijestima.
Važno ! Binomo jamči da će vaši osobni podaci biti zaštićeni. Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu osiguranja sigurnosti. Sve osobne podatke koje nam prenesete mogu razotkriti zaposlenici tvrtke uključeni u održavanje vašeg računa.
Vaši osobni podaci sadrže informacije o vašem računu. Ovdje možete upravljati svojim profilom:
- Otkažite pretplatu na biltene
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
Pretplata
Pretplata je plaćanje za servisiranje vašeg računa. Počinje se naplaćivati kada nemate aktivnosti trgovanja 30 uzastopnih dana. To je 10 USD/10 € ili iznos jednak 10 USD — ovisno o valuti računa. Naknada se naplaćuje samo sa stanja stvarnog računa.
Što je trgovačka aktivnost:
- polaganje depozita;
- povlačenje sredstava;
- zaključivanje trgovačkih poslova;
- plaćena kotizacija za turnir;
- odobravanje stanja turnirskog računa (re-buys);
- aktiviranje bonusa ili darova.
- povlačenje sredstava;
- zaključivanje trgovačkih poslova;
- plaćena kotizacija za turnir;
- odobravanje stanja turnirskog računa (re-buys);
- aktiviranje bonusa ili darova.
Što ako nemam dovoljno sredstava za mjesečnu naknadu?
Naknada za pretplatu ne može biti veća od iznosa stanja vašeg računa ili sredstava zaduženih na način naveden u člancima 4.12 Ugovora s klijentom. Ako je iznos sredstava na vašem računu manji od iznosa mjesečne naknade, vaš saldo će biti nula. Stanje vašeg računa ne može imati negativne vrijednosti.
I što će se dogoditi ako počnem trgovati?
Ako ponovno počnete trgovati, kao što je polaganje računa, trgovanje na stvarnom računu itd., naknada se više neće primjenjivati.
Ako nemate aktivnosti trgovanja 3 uzastopna mjeseca, vaš će račun biti neaktivan i premješten u arhivu.
Kako ću znati?
Ako se to dogodi, dobit ćete obavijest putem e-pošte.
Što će se dogoditi s mojim sredstvima?
Sredstva će biti ušteđena, a pretplata će biti naplaćena. Pretplata naplaćena prije trenutka "zamrzavanja" ne može se nadoknaditi.
Želim vratiti svoja sredstva.
Kako biste vratili zamrznuta sredstva, obratite se našoj službi za podršku putem e-pošte ([email protected]) ili chata.
Ako nemate aktivnosti trgovanja 6 uzastopnih mjeseci, Društvo ima pravo teretiti sredstva s računa u cijelosti. Ovaj postupak je nepovratan i zadužena sredstva se ne mogu nadoknaditi.
Otkažite pretplatu na biltene
Da biste otkazali pretplatu na naše biltene, samo idite na svoje osobne podatke na web-verziji platforme i na dnu odjeljka uklonite kvačicu iz okvira "primajte vijesti od Binoma".
Također se možete odjaviti s newslettera odabirom opcije “Unsubscribe” u gornjem desnom kutu svakog newslettera iz Binoma.
I ne zaboravite: uvijek se možete predomisliti i ponovno pretplatiti na naš newsletter kako ne biste propustili nijednu važnu vijest!
